결함이 있는 서비스형 장치(DaaS) 자산에 대한 상품 반송 승인(RMA) 응답 주문 라인 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • RMA 응답 주문을 통해 수리하거나 교체하려는 각 결함 자산 DaaS 에 대한 RMA 응답 주문 라인을 생성합니다. 각 주문 라인을 사용하여 지정된 자산을 복구하거나 교체하기 위해 완료해야 하는 작업을 추적하고 관리합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_eam_provider.provider_asset_manager

    프로시저

    1. 엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 자산 운영 뷰를 엽니다.
    2. RMA 응답 주문 라인 목록을 엽니다.
      탐색 옵션절차
      제공자 RMA 응답 주문
      1. 자산 운영 뷰의 탐색 메뉴에서 제공자 > 제공자 RMA 응답 주문.
      2. 사용 가능한 RMA 응답 주문 목록에서 RMA 응답 주문 라인을 생성할 주문을 선택합니다.
      3. RMA 응답 주문 기록에서 RMA 응답 주문 라인 탭을 선택합니다.
      제공자 RMA 응답 주문 라인 자산 운영 뷰의 탐색 메뉴에서 제공자 > 제공자 RMA 응답 주문 라인.
    3. 새로 만들기를 선택합니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 새 RMA 응답 주문 라인 양식 생성
      필드 설명
      모델 수리하거나 교체할 자산의 모델입니다.
      담당자 지정된 자산을 수리하거나 교체하도록 할당된 사용자입니다.
      자산 복구하거나 교체하려는 자산입니다.
      주:
      사용 가능한 자산 목록은 다음 기준을 충족하는 자산만 표시하도록 자동으로 필터링됩니다.
      • 자산은 모델 필드에 지정된 모델과 연결됩니다.
      • DaaS 자산 옵션은 해당 자산 기록에서 활성화됩니다.
      • 해당 자산 기록의 DaaS 계정 필드가 연결된 RMA 응답 주문에 지정된 계정과 DaaS 일치합니다.
    5. 저장을 선택합니다.

    결과

    • RMA 응답 주문 라인이 연결된 RMA 응답 주문에 추가됩니다.
    • RMA 응답 주문 라인에 대한 RMA 평가 작업이 자동으로 생성됩니다.

    다음에 수행할 작업

    연결된 RMA 응답 주문을 완료하고 종결할 수 있도록 RMA 응답 주문 라인을 완료하는 데 필요한 모든 작업을 수행합니다. 자세한 지침은 결함이 있는 서비스형 장치(DaaS) 자산에 대한 반품 상품 승인(RMA) 응답 주문 완료 문서를 참조하십시오.