SRMでのサービス承認設定のカスタマイズ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ガバナンスのためにサービスに承認プロセスを追加します。

    始める前に

    必要なロール:srm_admin または admin

    このタスクについて

    サービスリライアビリティ管理 (SRM) アドミン、マネージャー、またはレスポンダーが SRM でサービスの作成または追加を要求するときに承認を要求します。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 構成管理.
    2. 選択 サービスリライアビリティ管理 > ガバナンスと自律性 > サービスガバナンス.
    3. 該当するチェックボックスをオンにして、一方または両方のプロセスを選択します。
      承認要件タイプ：
      • 新しいサービスを作成するときに必要な承認:

        SRM でサービスを作成するときに承認を要求し、新しいサービスを担当するチームにそれをアサインします。

      • 既存の構成管理データベース (CMDB) サービスを関連付けるときに必要な承認:

        既存のサービスを SRMに追加するための承認を要求し、既存のサービスを担当するチームにそれをアサインします。

    4. 承認を担当するチームを入力または選択します。
    5. [保存] を選択します。
      このアクションにより、承認プロセスが開始され、新しいサービスの承認を担当するチームに承認がアサインされます。
      注:
      承認に必要なステップは 2 つです。まず、要求が承認され、要求レコードの [ステージ] フィールドに表示されます。次に、要求アイテムが [要求]レコードで承認されるまで、要求は [保留中] のままです。