でのチーム承認設定のカスタマイズ SRM

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • アドミン以外のユーザーが サービスリライアビリティ管理 (SRM) でチームを作成または追加するときのチーム承認の動作をカスタマイズします。この機能はチームガバナンスとも呼ばれ、アクセスを制御し、内部ポリシーに合わせるのに役立ちます。

    始める前に

    必要なロール: srm_admin または admin

    このタスクについて

    デフォルトでは、チームガバナンスは SRM でアクティブになっています。アドミン以外のユーザーがチームを要求すると、 SRM は親要求と要求アイテムの 2 つのレコードを作成します。承認チームに通知され、すべてのメンバーが [自分の承認] から要求を承認できます。承認されると、チームが作成または追加され、親要求が [承認済み] に設定され、要求されたアイテムが [完了してクローズ] に設定されます。

    承認をオフにしたり、承認チームを変更したりすることで、チームガバナンスをカスタマイズできます。
    注:
    アドミン以外のユーザーは、 SRM マネージャーと SRM レスポンダーです。チームガバナンスがアクティブになっている場合でも、アドミンと SRM アドミンは承認なしでチームを作成および追加できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 構成管理.
    2. [サービスリライアビリティ管理] で、 [ガバナンスと自律性] を選択し、 [チーム ガバナンス] を選択します
    3. 承認オプションを確認または更新します。
      オプション説明
      新しいチームを作成するときに必要な承認 アドミン以外のユーザーが承認なしで SRM でチームを作成できるようにするには、このオプションをオフにします。
      既存のチームを関連付けるときに必要な承認 アドミン以外のユーザーが承認なしで既存のチームを SRM に追加できるようにするには、このオプションをオフにします。
    4. 一方または両方のオプションの承認チームを確認または更新します。
      デフォルトでは、承認チームは SRM チームの承認者に設定されています。sys_user_group.list でそのメンバーを表示できます。
      注:
      承認チームのすべてのメンバーが要求を承認できますが、要求の詳細を表示するには sn_request_read ロールが必要です。そのロールがないと、承認タスクのみが表示されます。
    5. [保存] を選択して、チーム ガバナンス設定を更新します。