ITOM MCP サーバーのアクティブ化
ITOM MCP サーバーをアクティブ化し、モデルコンテキストプロトコル (MCP) 接続を介して ServiceNow インスタンスで AI 主導のアラート管理機能を有効にします。
始める前に
必要なロール:sn_mcp_server.admin
インスタンスに次のプラグインがインストールされている必要があります。
- IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist (sn_itom_gen_ai)
- イベント管理 (com.glideapp.itom.snac)
- モデルコンテキストプロトコルサーバー (sn_mcp_server)
MCP クライアントアプリケーションで ITOM MCP サーバーを使用してアラートを分析するで説明されているアラート仮説を使用するには、ヘルスログアナリティクスプラグインもインストールする必要があります。
ITOM MCP サーバーで CI の信頼性を確認するで説明されている CI の信頼性と SLO ツールを使用するには、次のプラグインもインストールする必要があります。
- サービスリライアビリティ管理 (sn_sow_srm)
- サービスレベル目標管理 (sn_sow_slo)
- SLO の AI エージェント (sn_ai_agents_slo)
手順
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ITOM MCP サーバーをアクティブ化します。
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ITOM MCP サーバーを選択します。
注:アプリケーションスコープをアラートアシストに変更する必要があります
[MCP サーバーコンソール] 画面が開き、すべてのフィールドが入力されます。
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ITOM MCP サーバーを選択します。