ヘルスログアナリティクス の Amazon Data Firehose(MID なし) 統合の設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • ログデータを Amazon Data Firehose から ServiceNow データセンターに直接ストリーミングし、そこで ヘルスログアナリティクス 処理のためにキューに入れるように統合を設定します。ServiceNow インスタンスに AWS キーを保存する必要はありません。

    始める前に

    この統合は MID サーバーでは実行されません。

    必要なロール：evt_mgmt_admin

    このタスクについて

    ITOM AIOps コンフィグレーションセンターからアクセスする サービスオペレーションワークスペース の統合ランチパッドを使用して、統合を設定します。AIOps コンフィグレーションセンターは、AIOps 機能を 1 か所から構成および管理するための一元化されたワークスペースです。統合セットアッププロセスは、 ヘルスログアナリティクス のクラシックインターフェイスでの手動データ入力セットアップと比較して、実装時間を短縮します。詳細については、「サービスオペレーションワークスペース for ITOM での統合ランチパッド」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ナビゲーションペインの下部にある AIOps コンフィグレーションセンターアイコン ITOM AIOps コンフィグレーションセンターアイコンを選択します。
      [ ITOM AIOps コンフィグレーションセンター] ページが表示されます。構成センターは、一元化されたワークスペースです。これを使用して、AIOps 機能を 1 か所から構成および管理します。
    3. [統合] セクションの [統合] で、[ 統合を追加] を選択します。
      統合ランチパッドが表示されます。
    4. [ 統合を参照 (Browse integrations )] タブで、検索フィールドに 「Firehose 」と入力します。
    5. Amazon Data Firehose (MID なし) 統合タイルを選択します。
      注:
      すべての前提条件を満たす前に統合セットアップを開始すると、メッセージが表示されます。セットアップをキャンセルして、先に前の要件を完了することができます。または、ドラフトモードで続行し、後で要件を完了することもできます。すべての前提条件を完了するまで、統合をアクティブ化できないことに注意してください。
    6. [ 詳細を入力 ] フォームのフィールドに入力します。
      フィールドの説明については、「Amazon Data Firehose 統合構成フィールド」を参照してください。
    7. [Next (次へ)] をクリックします。
    8. [ セットアップ手順 ] 画面に表示される手順のいずれかに従って、AWS に統合をインストールします。
      インストール手順は、 AWS CloudFormation または AWS マネジメントコンソール のいずれかを使用して実行できます。どちらの方法でも同じ入力が必要です。適切な選択は、要件と展開のサイズによって異なります。
      • 自動化、再現性、およびコードとしてのインフラストラクチャのメリットが必要な場合に AWS CloudFormation を使用します。標準化された構成を複数の環境に展開するのに最適です。 AWS CloudFormation 自動的に入力を求めます。
      • 手動セットアップや自動化なしでのクイック構成が必要な場合は、AWS マネジメントコンソールを使用します。
      これらの手順のいずれかを実行する前に、アクセストークン、 ServiceNow エンドポイント URL、および統合 ID をクリップボードにコピーします。これらの値は、インストールプロセス中に必要になります。
    9. 次のいずれかの操作を行います。
      • 構成を開始する前にすべての前提条件を満たしている場合は、AI を利用した機能の有無にかかわらず、統合をアクティブ化します。適切なオプションを選択します。
        • AI でアクティブ化すると、 AI を利用したログデータの自動マッピングが可能になります。統合が正常にアクティブ化されると、[ 概要 ] タブが表示され、 Now Assist ログデータが収集および分析されます。AI アイコンは、コンテキストアラートを生成するために、 Now Assist ログデータがサービスインスタンスとコンポーネントに自動マッピングされることを示します。
        • アクティブ化すると 、AI を利用したマッピングなしで統合がアクティブ化されます。統合が有効になり、[ 概要 ] タブが表示されます。
      • 前のすべての要件を満たしていない場合は、 [ 下書きの保存] を選択します。

        統合は、[ 統合ランチパッド インストール済み統合 (Installed integrations )] タブの [アクションを待機中 (Waiting for your action)] の下にドラフトとして保存されます。前提条件を満たし、後でインストールを有効にすることができます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでのドラフト統合のアクティブ化」を参照してください。

    次のタスク

    [ 概要 ] タブで、次の操作を行います。
    • 表示された情報を使用して、ログデータの読み取り方法 ヘルスログアナリティクス 絞り込みます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでのログストリーミングデータの確認と統合設定の調整」を参照してください。
    • [その他のオプション] メニュー ([ その他のオプション] メニューアイコン) を使用して、統合のコンテキストを含む [データ入力マッピング]、[ ソースタイプ構造]、または [ログソース ] ページを開きます。ログデータが適切にマッピング、構造化、または調達されていない場合は、戻って構成を調整してください。サービスオペレーションワークスペース ログアナリティクス アプリケーションがインストールされている場合は、[その他のオプション] メニューからログビューアーに直接アクセスすることもできます。ログビューアーを使用して、統合によって取り込まれた生のログメッセージを確認します。詳細については、以下を参照してください。

    AI との統合をアクティブ化した場合は、AI がログデータをサービスインスタンスとコンポーネントに正しく自動マッピングしたことを確認します。これを行うには、[ログコンテキストマッピング] で [マッピングを表示] を選択します。各リストから異なるログフィールドを選択することで、AI マッピングを上書きできます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでのコンテキストアラートのサービスインスタンス、コンポーネント、およびソースタイプへのログのマッピング」を参照してください。