ヘルスログアナリティクスでのログストリーミングデータの確認と統合設定の調整

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • 統合の [概要] 画面で、 ヘルスログアナリティクス のアクティブな統合のログデータのストリーミングステータスとストリーミングソースを確認します。このタブでは、ストリーミングの問題を調査し、統合設定を絞り込むことができます。表示されたデータを活用して、統合の構成を調整し HLA ログデータの読み取り方法を絞り込みます。

    始める前に

    この機能の概要については、「ヘルスログアナリティクスでのログデータフローの監視と統合設定の最適化」を参照してください。

    統合ランチパッドで統合がアクティブ化されていることを確認します。詳細については、「統合ランチパッド から ヘルスログアナリティクスの統合を設定する」を参照してください。

    MID なしまたは OpenTelemetry プロトコル (OTLP) 統合の場合は、MID サーバー プロパティで mid.hla.itom_gateway_streaming.enabled プロパティが true に設定されていることを確認して、[概要] 画面に ITOM ゲートウェイコンポーネントを表示できるようにします。

    統合のコンテキストを使用して [概要] タブからログビューアーにアクセスするには、 ServiceNow サービスオペレーションワークスペース ログアナリティクス アプリケーションがインストールされている必要があります。

    必要なロール：evt_mgmt_admin

    このタスクについて

    [概要] 画面に表示されるデータ解釈と使用の詳細については、「ヘルスログアナリティクスでのログデータフローの監視と統合設定の最適化」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ナビゲーションペインの下部にある AIOps コンフィグレーションセンターアイコン ITOM AIOps コンフィグレーションセンターアイコンを選択します。
      [ ITOM AIOps コンフィグレーションセンター] ページが表示されます。構成センターは、一元化されたワークスペースです。これを使用して、AIOps 機能を 1 か所から構成および管理します。
    3. [統合] セクションの [統合] で、[ インストール済み統合の管理] を選択します。
      統合ランチパッドが表示されます。
    4. [ インストール済み統合 (Installed integrations)] タブで、アクティブな統合を検索して開きます。
      [概要] 画面が表示され、統合のデータストリーミングステータスとそのログデータソースデータが表示されます。
      注:
      ServiceNow システムログレトリーバー統合は、MID サーバーでは実行されません。したがって、この統合では、[ 概要 ] 画面に MID サーバー ストリーミングステータスが表示されません。
    5. 提供されたデータを分析し、データストリーミングの問題を調査します。
    6. オプション: 必要に応じて、統合の構成を調整します。
      [表示] メニュー ( [表示] メニューアイコン)のオプションを使用して、関連するテーブルまたはログビューアーに移動します。
      注:
      [表示] メニューの内容は、参照されるテーブルにデータが含まれているかどうかに応じて動的に変化します。
      表 : 1. メニューオプションを表示
      オプション 説明
      データ入力マッピング [データ入力マッピング] ページを開きます。

      プロパティが自動的に検出されなかった場合は、このページでソース HLA 手動でマッピングできます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでの生のログデータのマッピング」を参照してください。
      ソースタイプ構造 [ソースタイプ構造] ページを開きます。

      ソースタイプ構造では、ログデータはその作成元またはタイプに基づいて分類および整理されます。構造を調整し、 HLA AI エンジンがプロパティを適切に抽出して正しく分類することを確認できます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでのソースタイプ構造の調整」を参照してください。
      ログソース ログソーステーブルを開きます。

      このテーブルを使用すると、 HLA がすべてのログソースを作成したことを確認できます。ログソースが見つからない場合は、手動で追加できます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでのログソースの確認」を参照してください。
      ログビューアー ログビューアーが開き、特定の期間におけるログデータの例外の頻度が表示されます。詳細については、「ヘルスログアナリティクスのログビューアーでアラートに関連付けられているログを確認する」を参照してください。
      注:
      [ログビューアー] オプションは、 サービスオペレーションワークスペース ログアナリティクス アプリケーションがインストールされている場合にのみ表示されます。
    7. データストリーミングの問題を解決して構成を修正したら、[ テストして保存] を選択します。
      更新された構成がデータベースに保存され、構成されたポートがテストされて、成功またはエラーが返されます。エラーが返された場合は、画面の提案に従って構成を修正し、もう一度 [ テストして保存 ] を選択します。テストが成功したら、次の手順に進みます。
    8. 統合を再アクティブ化します。