사용자 구독 회수 중
사용하지 SaaS 않는 구독과 SSO 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 절감할 수 있습니다.
사용자 구독을 회수하는 프로세스는 에서 소프트웨어 라이센스 ServiceNow® 소프트웨어 자산 관리를 회수하는 프로세스와 유사합니다. 및 에서 사용자 소프트웨어 자산 관리 코어 UI소프트웨어 자산 작업 공간구독을 회수할 수 있습니다.
사용자 구독을 회수할 때 다음 삭제 후보 상태를 사용하여 연결된 삭제 후보의 상태를 확인할 수 있습니다.
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 주의가 필요함 | 제거 후보에 주의가 필요합니다. 사용자에게 알림 옵션이 활성화된 자동 제거 후보의 사용자 필드가 비어 있으면 상태가 주의 필요로 설정됩니다. 사용자 필드가 채워지면 상태가 자동으로 준비로 변경됩니다. 재생이 실패할 경우 상태를 주의 필요로 설정할 수도 있습니다. 오류를 해결하면 상태가 자동으로 준비로 변경됩니다. |
| 준비 | 제거 후보는 회수할 준비가 되었습니다. 재생을 선택하여 재생 워크플로우를 진행합니다. |
| 사용자 대기 중 | 사용자에게 제거 요청을 승인하거나 거부하라는 이메일 알림이 전송되었습니다. 이 상태는 제거 후보에서 사용자에게 알림 옵션이 활성화된 경우에만 적용할 수 있습니다. |
| 승인 대기 중 | 사용자는 제거 요청을 승인하거나 거부해야 합니다. 사용자가 구독을 유지하려는 경우 관리자는 제거를 승인하거나 거부할 책임이 있습니다. 이 상태는 제거 후보에서 사용자에게 알림 옵션이 활성화된 경우에만 적용할 수 있습니다. |
| 폐기 대기 중 | 제거 후보는 매립을 기다리고 있습니다. 종결 완료를 선택하여 제거 후보에서 사용자 구독을 수동으로 회수할 수 있습니다. 또는 SAM — 기존 재생 후보 업데이트 주간 예약 작업을 통해 사용자 구독을 회수할 수 있습니다. 예약된 작업이 실행되면 해지 대기 중 상태이고 사용자 구독 필드가 비어 있는 제거 후보는 자동으로 완료 종결 상태로 업데이트됩니다. 다른 상태의 제거 후보에 대한 사용자 구독 필드가 비어 있으면 재생 워크플로우가 취소되고 상태가 자동으로 건너뛴 채 종결로 변경됩니다. 제한된 소프트웨어가 있는 제거 후보의 상태는 해지 대기 중으로 자동 설정됩니다. 근거가 제한된 소프트웨어로 설정됩니다. |
| 완료 종결 | 사용자 구독이 회수되었습니다. |
| 건너뛴 채 종결 | 제거 후보가 사용자 구독을 회수하지 않았습니다. |
| 취소로 종결 | 사용자 활동이 감지되어 제거 후보에서 사용자 구독을 회수하지 못했습니다. |