소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용되지 않는 SaaS 및 SSO 구독을 회수합니다.

    시작하기 전에

    소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독을 회수하려면 (sn_sam_workspace) 스토어 애플리케이션을 요청하고 활성화해야 소프트웨어 자산 작업 공간 합니다. (sn_sam_workspace) 스토어 애플리케이션 요청 및 활성화에 소프트웨어 자산 작업 공간 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오소프트웨어 자산 관리 요청.

    필요한 역할: sam_user

    중요사항:
    SaaS 라이선스 관리 SurveyMonkey 통합은 를 통한 ServiceNow AI Platform재생을 지원하지 않습니다. SurveyMonkey 사용자 구독을 회수하려면 SurveyMonkey 관리자 포털을 사용하여 SurveyMonkey 팀에서 직접 사용자를 재할당하거나 삭제해야 합니다. 사용자가 팀에서 제거된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건 너뛴 채 종결 로 업데이트하여 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 사용자 구독을 제거해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 SurveyMonkey소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 .
    중요사항:
    SaaS 라이선스 관리 monday.com 통합은 를 통한 ServiceNow AI Platform재생을 지원하지 않습니다. 사용자 구독을 monday.com 회수하려면 계정에서 monday.com 사용자를 비활성화해야 합니다. 사용자가 비활성화된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건 너뛴 채 종결 로 업데이트하여 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 사용자 구독을 제거해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 monday.com소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 .
    중요사항:
    SaaS 라이선스 관리 Roadmunk 통합은 를 ServiceNow AI Platform통한 재생을 지원하지 않습니다. 사용자 구독을 Roadmunk 회수하려면 계정에서 Roadmunk 사용자를 비활성화해야 합니다. 사용자가 비활성화된 후에는 해당 제거 후보의 상태를 건 너뛴 채 종결 로 업데이트하여 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 사용자 구독을 제거해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 Roadmunk소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독 회수 .

    프로시저

    1. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.ServiceNow 소프트웨어 자산 > 소프트웨어 자산 작업 공간.
      소프트웨어 자산 작업 공간이 새 탭에서 시작됩니다.
    2. 소프트웨어 재생 규칙에 의해 자동으로 식별되지 않은 사용자 구독을 회수하려면 소프트웨어 제거 후보를 만듭니다.
      소프트웨어 자산 작업 공간에서 소프트웨어 제거 후보를 만드는 방법에 대한 자세한 지침을 참조하십시오 작업 공간에서 소프트웨어 제거 후보 만들기 .
    3. 소프트웨어 자산 작업 공간의 왼쪽 탐색 메뉴에서 라이센스 사용량을 선택합니다.
      라이센스 사용량 뷰가 열립니다.
    4. 라이센스 사용량 뷰에서 제거 후보 탭을 선택합니다.
    5. 사용자 구독을 회수합니다.
      • 모든 사용자 구독을 회수하려면 모두 회수를 클릭합니다.
        주:
        모든 사용자 구독을 회수할 때는 주의하십시오. 일부 사용자는 활동이 없어도 구독이 필요할 수 있습니다.

      • 개별 사용자 구독을 회수하려면 제거 후보를 선택한 다음 제거 후보 양식에서 회 수를 클릭합니다.

    결과

    사용자 구독을 회수하면 구독 기록이 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 삭제됩니다. 재생 후보 상태가 완료 종결로 설정됩니다. 재생에 실패하면 상태가 주의 필요로 설정됩니다. 오류 메시지를 화면 상단에 표시하며 오류 해결 방법에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다.