결함이 있는 서비스 DaaS 형 장치 자산에 대한 자산 평가 작업 완료

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 결함이 있는 DaaS 자산을 수리한 후에는 자산을 평가하고 재배포할 수 있는지 확인하여 자산 평가 작업을 완료합니다.

    시작하기 전에

    자산 평가 작업을 시작하기 전에 자산을 복구하여 이전 자산 복구 작업을 완료해야 합니다. 자세한 지침은 결함이 있는 서비스형 DaaS 장치 자산에 대한 자산 수리 작업 완료 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_eam_provider.provider_asset_technician

    프로시저

    1. 엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 자산 운영 뷰를 엽니다.
    2. 자산 작업 목록을 엽니다.
      탐색 옵션절차
      제공자 RMA 응답 주문
      1. 자산 운영 뷰의 탐색 메뉴에서 제공자 > 제공자 RMA 응답 주문.
      2. 사용 가능한 RMA 응답 주문 목록에서 완료할 주문을 선택합니다.
      3. RMA 응답 주문 기록에서 RMA 응답 주문 라인 탭을 선택합니다.
      4. 사용 가능한 RMA 응답 주문 라인 목록에서 수리된 자산을 평가할 주문 라인을 선택합니다.
        주:
        자산 수리 작업을 이미 완료한 주문 라인을 선택해야 합니다.
      5. RMA 응답 주문 라인 기록에서 자산 작업 탭을 선택합니다.
      제공자 RMA 응답 주문 라인
      1. 자산 운영 뷰의 탐색 메뉴에서 제공자 > 제공자 RMA 응답 주문 라인.
      2. 사용 가능한 RMA 응답 주문 라인 목록에서 수리된 자산을 평가할 주문 라인을 선택합니다.
        주:
        자산 수리 작업을 이미 완료한 주문 라인을 선택해야 합니다.
      3. RMA 응답 주문 라인 기록에서 자산 작업 탭을 선택합니다.
      제공자 자산 작업 자산 운영 뷰의 탐색 메뉴에서 제공자 > 제공자 자산 작업.
    3. 사용 가능한 작업 목록에서 완료하려는 자산 평가 작업의 작업 번호를 선택합니다.
    4. 자산 평가 작업의 상세 정보 탭에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 상세 정보 탭
      필드 설명
      할당 그룹 작업이 할당된 그룹입니다.
      평가 결과 평가 결과입니다. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
      • 재배포 가능: 복구에 성공했으므로 자산을 다시 배포할 수 있습니다.
      • 폐기 예정: 수리에 실패했으므로 자산을 폐기해야 합니다.
      문제 식별됨 복구에 실패한 이유입니다. 평가 결과 필드를 폐기 예정으로 설정한 경우에만 이 필드를 채웁니다.
      작업 메모 조직 내의 모든 사용자가 볼 수 있는 작업에 대한 메모입니다.
    5. 마감 작업을 선택합니다.
      주:
      진행 상황을 저장하고 나중에 작업을 닫으려면 대신 저장 을 선택합니다. 언제든지 작업으로 돌아갈 수 있습니다.

    결과

    • 자산 평가 작업은 완료 종결의 업데이트된 상태로 종료됩니다.
    • 평가 결과 필드를 재배치 가능으로 설정하고 현장 수리를 수행한 경우 RMA 응답 주문 라인이 완료됨 단계로 이동합니다. 고객은 언제든지 자산을 재배포할 수 있습니다.
    • 평가 결과 필드를 재배치 가능으로 설정하고 현장 외 수리를 수행한 경우 해당 배송 작업이 자동으로 생성됩니다.

    다음에 수행할 작업