アラート影響度エージェントワークフローの分析
アラートの影響度の分析エージェント型ワークフローを使用して、アラートを調査し、効率的に対応するために必要なコンテキストを取得します。
アラートの影響度分析エージェントワークフローの概要
アラート影響の分析エージェント型ワークフローでは、AI エージェントを使用して Dynatrace、 Kentik、 New Relicなどのオブザーバビリティツールとやり取りします。エージェントは、次のことを行うのに役立つ情報を明らかにします。
- アラートの重大度と影響を理解します。
- 最近の展開などのインサイトを使用して、潜在的な根本原因を見つけます。
- 関連するサービスと担当チームを表示して、所有権を特定します。
- 明確で実用的な情報でステークホルダーとのコミュニケーションをサポートします。
このページの情報を使用して、アラート影響度の分析エージェント型ワークフローに関連するエージェントについて学習します。アラート影響度の分析エージェント型ワークフローを変更するには、 ワークフローを複製 して設定を調整します。
アラート影響度エージェントワークフローの分析
アラートを調査し、その重大度、 への影響度、所有権、および根本原因に関するインサイトを取得します。
AI エージェントスタジオ でエージェントワークフローにアクセスするには:
- 移動先 .
- [ アラートの影響度の分析] を選択します。
[アラートの影響度の分析] ページでは、主要な要件の定義、セキュリティコントロールの定義、トリガーの追加など、エージェント型ワークフローを管理できます。 [] に移動 チャネルとステータスを選択して、Now Assistパネルでエージェント型ワークフローをオンにします。
アラート影響度の分析エージェント型ワークフローで使用される AI エージェント
アラート影響度の分析エージェント型ワークフローでは、 オブザーバビリティ AI エージェントを使用してアラートから情報を収集し、インサイトを要求します。オブザーバビリティ AI エージェントに追加の構成が必要です。詳細については、「ITOM 向け Now Assist のエージェントの構成」を参照してください。
| AI エージェント | AI エージェントロール |
|---|---|
| アラート影響度サマリー AI エージェント | 特定のアラートのアラート影響度サマリーを取得します。 |
| アラート情報の取得 AI エージェント | 特定のアラートの主要な観測可能性の詳細を収集します。 |
| Dynatrace 分析 AI エージェント | 考えられる根本原因、影響を受けるエンティティ、および影響を受ける環境について、 Dynatrace からインサイトを収集します。 |
| Kentik 分析 AI エージェント | サービスネットワークのパフォーマンス、接続性、DDOS 攻撃、および異常に関するインサイトを Kentik から収集します。 |
| New Relic 分析 AI エージェント | サービスとユーザーへの影響、根本原因理論、担当チームなど、アラートの影響度に関するインサイトを New Relic から収集します。 |
アラート分析の生成
エージェントワークフローレコードでは、次のようになります。
- [主要な要件を定義]、[セキュリティコントロールを定義]、および [トリガーを追加] 画面の情報を確認し、必要な更新を行って、[ 続行] を選択します。
- [チャネルとステータスを選択 (Select channels and status)] 画面で、次の操作を行います。
- Now Assist パネル表示をオンにします。
- [保存してテスト] を選択します。
- 次のような質問をして、エージェント型ワークフローをテストします。たとえば、「
アラート0010056NR の影響は何ですか?」などです。 - [ チャット応答のテストを続行] を選択します。
このページにはチャットの応答が表示され、関係する AI エージェントが可視化され、AI エージェントの意思決定ログが一覧表示されます。
AI エージェントスタジオでは、分析が生成されると通知が届きます。その後、その情報に基づいて行動したり、アラートについてさらに質問したりできます。Now Assistパネルでエージェントワークフローを使用する方法の詳細については、「アラート影響度の分析エージェント型ワークフローの使用」を参照してください。