アラート影響度の分析エージェント型ワークフローの使用
[ Now Assist ] パネルでエージェント型アラートの影響度分析ワークフローを使用する方法について説明します。エージェントワークフローは、アラートを調査し、効率的に応答するために必要なコンテキストを取得するのに役立ちます。
始める前に
アラート影響度の分析エージェント型ワークフローを使用する前に、以下が必要です。
- IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist インスタンスにインストールされます。「Install Now Assist plugins」を参照してください。
- [ Now Assist ] パネルでオンになっているアラートの影響度の分析エージェント型ワークフロー。「アラート影響度エージェントワークフローの分析」を参照してください。
- Dynatrace、Kentik、New Relicなど、イベント管理 と統合されたオブザーバビリティツール用に構成およびアクティブ化された AI エージェント。「ITOM 向け Now Assist のエージェントの構成」を参照してください。
エージェント型ワークフローとその AI エージェントは、 ロールマスキング を使用して、アクセスできるユーザーを判断します。Now Assistアプリケーションとともにインストールされたものには、アプリケーションに含まれる特定のロールがあります。ユーザーアクセスに Users with specific roles を選択する場合は、これらのロールが含まれるようにセキュリティコントロールを構成する必要があります。セキュリティコントロールを変更する手順については、「 エージェント型ワークフローのセキュリティコントロールの定義」を参照してください。
必要なロール：evt_mgmt_operator
手順
-
ナビゲーションバーから、Express List アイコン (
) を選択します。
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Now Assistアイコン (
を選択してパネルを開きます。
次のタスク
受け取った情報を使用して、アラートの影響を把握し、それに応じて対応します。アラートについてさらに質問することもできます。
注:
Now Assistパネルでの会話は、ステップ 3 で選択したアラートに固有のものです。別のアラートについて尋ねるには、そのアラートを開き、Now Assistアイコン () を選択して新しい会話を開始します。
) を選択して新しい会話を開始します。