애플리케이션을 사용하여 모바일 에이전트 재고 보관실에서 하드웨어 자산을 찾고 선택합니다

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 실내 맵을 사용하여 재고 보관실의 특정 통로와 공간에 배치된 하드웨어 자산을 찾습니다. 자산을 찾은 후 애플리케이션을 사용하여 자산을 재고 보관실 내의 다른 위치로 픽업 앤 드롭다운합니다 모바일 에이전트 .

    시작하기 전에

    다음에서 자산(com.sn_ima) 애플리케이션을 명시적으로 설치 실내 매핑 해야 합니다.ServiceNow Store 이 애플리케이션을 실내 매핑 설치하면 (sn_map_core) 및 실내 매핑 구성요소(sn_map_component)도 설치됩니다.

    필요한 역할: inventory_user

    프로시저

    1. 모바일 장치에서 애플리케이션을 시작합니다 모바일 에이전트 .
    2. 화면 아래쪽의 탐색 모음에서 내 작업 탭을 누릅니다.
      내 작업 애플리케이션의 홈 화면이 열리고 사용자에게 할당된 작업 목록의 처음 몇 개의 작업만 표시됩니다.
    3. 시작하려는 작업이 표시되지 않으면 모두 보기를 탭합니다.
    4. 옵션: 작업 뷰를 필터링하거나 정렬합니다.
      • 작업을 필터링하려면 필터 아이콘 누르고 기한, 자산, 위치 또는 우선순위 필드에 필터로 사용할 값을 입력합니다.
      • 작업을 정렬하려면 필터 아이콘 필터 누르고 정렬 기준을 누른 다음 작업을 정렬할 필드를 선택합니다.
    5. 작업을 시작한 자산 선택 작업을 누릅니다.
    6. 재고 보관실에서 하드웨어 자산을 찾으려면 상세 정보 탭에서 찾기를 누릅니다.
      • 재고 보관실에 있는 하드웨어 자산의 정확한 위치가 맵에 표시됩니다.
      • 지시 사항 가져오기 옵션이 표시됩니다.
    7. 재고 보관실의 자산 위치에 대한 경로를 가져옵니다.
      1. ' 길 찾기'를 탭합니다.
      2. 맵에서 시작 위치를 선택합니다.
      3. 저장을 누릅니다.
      • 다음 상세 정보가 맵에 표시됩니다.
        • 시작 위치에서 자산 위치까지의 경로
        • 자산 위치에 도달하는 데 필요한 대략적인 시간
      • 단계 보기 및 자산 스캔 옵션이 표시됩니다.
    8. 옵션: 자산 위치에 대한 경로를 보려면 단계 보기를 누릅니다.
    9. 자산 위치에 도달한 후 자산을 선택합니다.
    10. 자산 선택 작업을 완료합니다.
      1. 자산 스캔을 누릅니다.
      2. 자산 태그 정보를 제공합니다.
        • 스캔을 통해 정보를 제공하려면 자산의 자산 태그를 스캔하십시오.
        • 정보를 수동으로 제공하려면 자산 태그 필드에 값을 입력합니다.
      3. 옵션: 배달 위치 필드에서, 선택한 자산을 배달할 재고 보관실 내의 공간을 선택합니다.
      4. 종결 완료를 선택합니다.
      • 자산 선택 작업의 상태가 완료 종결로 변경됩니다.
      • 자산의 위치 필드는 반납 위치를 지정한 경우에만 반납 위치로 업데이트됩니다.
      • 하드웨어 자산 요청 플로우 및 하드웨어 새로 고침 요청 플로우가 다음 스테이지로 진행됩니다.