감사 결과

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 감사 결과에는 자산 재고 보관실 및 기타 위치에 대한 예약된 감사 또는 블라인드 감사가 완료되었을 때의 자산 상태가 표시됩니다.

    실제 위치나 재고 보관실에서 스캔한 자산과 인스턴스에 있는 ServiceNow 자산 기록을 비교하여 감사 결과가 생성됩니다.
    중요사항:
    시스템 속성이 sn_hamp_migrate_hamauditfalse 로 설정되어 있고 인스턴스에서 ServiceNow 감사 개선 사항을 활성화하지 않은 경우 감사 결과가 자산 감사 [sn_hamp_asset_audit] 테이블에서 채워집니다.
    표 1. 감사 결과
    필드 설명
    스캔됨 및 예상됨 감사에서 스캔되었으며 위치 또는 재고 보관실에 있을 것으로 예상되는 자산 수입니다.
    스캔됨 및 예상하지 못함 감사에서 스캔되었지만 위치 또는 재고 보관실에 없을 것으로 예상되는 자산 수입니다. 이러한 자산 레코드는 ServiceNow 인스턴스에 있습니다.
    예상됨 및 찾을 수 없음 위치 또는 재고 보관실에 있을 것으로 예상되지만 감사의 일부로 스캔되지 않는 자산 수입니다.
    신규 자산을 스캔할 때 인스턴스에서 누락된 ServiceNow 자산 기록 수입니다. 이러한 경우 모델 범주가 알 수 없는 모델 범주 로 설정되고 모델 세트가 알 수 없는 모델로 설정된 새 자산 기록이 생성됩니다.
    HAM에서 제외됨 감사 프로세스의 일부로 스캔되어 기능에서 하드웨어 자산 관리 제외되는 자산 수입니다. 이러한 자산의 경우 감사 필드가 업데이트되지 않습니다.
    다음 관련 목록에는 자산 정보가 표시됩니다.
    • 예상 자산: 감사 중인 재고 보관실 또는 위치에 속하는 모든 자산의 목록을 표시합니다. 이 목록은 감사에서 자산을 처음으로 스캔할 때 채워집니다.
    • 스캔된 자산: 감사 중에 스캔된 모든 자산의 목록을 표시합니다. 목록에서 스캔이 제출 ServiceNow Agent 될 때마다 업데이트됩니다.
    • 제외된 자산: 감사의 일부로 스캔된 모든 자산 중 제외 하드웨어 자산 관리되는 자산의 목록을 표시합니다.
    중요사항:
    인스턴스에서 sn_hamp_migrate_hamauditServiceNow 감사 강화를 활성화하기 위해 시스템 속성 값을 true로 설정한 경우 감사 결과가 자산 감사 [sn_itam_common_asset_audit] 테이블에서 채워집니다.
    표 2. 자산 감사 결과
    설명 설명
    예상됨 스캔된 예상 자산 수입니다.
    예상하지 못함 및 위치 수정됨 스캔되었지만 예상하지 못한 자산 수입니다.
    누락 스캔되지 않은 예상 자산 수입니다.
    신규 스캔되었지만 인스턴스에 기록이 없는 자산 수입니다 ServiceNow .
    주:
    감사 기록의 스캔 방법이다중 스캔으로 설정되어 있으면 제공된 자산 태그를 사용하여 새 자산 기록이 생성됩니다. 알 수 없는 제품 모델과 알 수 없는 모델 범주 값으로 새 자산 기록이 생성되었습니다. 또한 알 수 없는 모델 범주 및 알 수 없는 제품 모델로 자산 기록이 생성되었음을 사용자에게 알리는 자산 정정 작업도 생성됩니다. 에서 하드웨어 자산 작업 공간 자산 정정 작업을 열고 자산의 모델 범주 및 모델 필드 값을 업데이트합니다. 자세한 내용은 자산 정정 작업 종결 문서를 참조하십시오.
    라이선싱에서 제외됨 라이선싱에서 제외되는 스캔한 자산 수입니다. 다음 조건 중 하나를 충족하는 자산을 스캔하면 이 필드에 값이 표시됩니다.
    • 인스턴스에 라이센스가 없는 엔터프라이즈 자산 관리 경우 ServiceNow® 라이선싱 자산에서 제외된 것으로 간주되는 엔터프라이즈 자산을 스캔한 경우
    • HAM 자원 범주를 옵트아웃하면 해당 자원 범주에 속하는 스캔하는 모든 자산은 라이선싱에서 제외된 자산으로 간주됩니다.
    발견되었지만 감사 범위에 없음 현재 감사 기록의 범위 내에 없는 스캔된 자산 수입니다. 예를 들어, 재고 보관실의 통로 및 공간 001에 위치한 자산을 스캔하기 위해 감사를 만들었지만 재고 보관실의 통로 및 공간 002에 속하는 자산을 스캔한 경우 해당 자산을 재고 보관실에 대한 예기치 않은 자산으로 분류할 수 없습니다. 자산은 여전히 재고 보관실의 예상 자산이므로 발견됨으로 분류되지만 감사 범위 자산에는 없습니다.