다음에서 재고 보관실에 있는 결함 있는 자산의 수리 관리 엔터프라이즈 자산 작업 공간
수리 플로우를 사용하여 재고 보관실에서 결함이 있는 엔터프라이즈 자산을 수리하여 수리된 자산을 다른 엔터프라이즈 자산 관리 워크플로우에서 사용할 수 있도록 합니다.
조직은 수리 플로우를 사용하여 손상되었거나 보증 기간이 지난 자산을 내부적으로 수리할 수 있습니다. 확인 후 복구된 자산을 다시 사용할 수 있습니다. 결함이 있는 자산의 수리에 관여하는 외부 벤더가 없습니다.
자산 관리자는 수리 주문을 제출하여 재고 보관실에서 결함이 있거나 수리 보류 중인 자산의 수리를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 결함이 있는 엔터프라이즈 자산 수리 요청 문서를 참조하십시오. 수리 주문을 제출하면 수리 플로우가 트리거됩니다. 수리 주문에는 자산의 수리 작업과 연결된 수리 주문 라인이 있습니다. 자산 기술자는 수리 주문과 관련된 수리 작업을 완료합니다. 수리 플로우는 수리된 자산이 평가되고 사용되거나 폐기된 후에 완료됩니다.
주:
자산 기술자는 애플리케이션을 사용하여 복구 작업을 완료할 수도 있습니다.모바일 에이전트
수리 플로우의 스테이지
- 문제 해결: 결함이 있는 자산을 평가하고 다음을 평가하는 스테이지:
- 자산 관련 문제
- 필요한 파트
- 결함이 있는 자산을 수리하는 단계
이 단계에서 자산 기술자는 자산이 수리 가능한지, 재배포 가능한지, 수리할 수 없는지를 확인합니다. 자산을 수리할 수 있는 경우에만 수리 플로우가 다음 스테이지로 진행됩니다. 그렇지 않으면 수리 주문이 완료로 표시됩니다.
- 수리: 결함이 있는 자산의 수리를 확인하는 스테이지입니다. 이 작업에서 자산이 복구, 재배포 또는 복구 불가능으로 표시됩니다.
자산이 수리된 경우에만 수리 플로우가 다음 스테이지로 진행됩니다. 그렇지 않으면 수리 주문이 완료로 표시됩니다.
- 평가: 수리된 자산의 품질 통제 검사를 수행하는 단계입니다. 평가 결과에 따라 자산이 재배포되거나 폐기됩니다. 자산 평가 후 수리 플로우가 완료됩니다.
주:
자산 문제 해결 및 자산 복구 작업에서 오류 코드를 사용하여 자산 오류의 원인을 지정할 수 있습니다. 자산 복구 작업의 해결 코드를 사용하여 자산 문제를 해결하기 위해 적용한 솔루션을 지정할 수도 있습니다. 이러한 상세 정보는 수리 주문 라인 양식에서도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 실패 및 해결 코드 관리 문서를 참조하십시오.