엔터프라이즈 자산의 총소유비용(TCO)

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 7분

    • 자산의 총 비용을 추적하고 자본 계획을 사용하도록 총소유비용(TCO)을 구성할 수 있습니다.

    자산의 수명 동안 자산에는 초기 자본 비용, 새 부품 구매와 관련된 비용, 인건비 및 계약 비용이 포함된 비용이 발생합니다. 자산에 대한 TCO는 이러한 모든 경비의 합계입니다.

    TCO의 이점

    • 자산 계층 구조 전반에서 구매, 유지관리, 수리, 처분과 같은 비용을 추적하고 분석합니다.
    • 수명주기 전반에 걸쳐 자산 관련 경비에 대한 가시성과 통제력을 향상합니다.
    • 성과 비교를 위해 유사한 자산 및 자산 모델에 대해 자산 비용을 벤치마크합니다.

    TCO 계산

    TCO는 자산의 수명 동안 자산에서 발생한 모든 경비를 합산한 것입니다. TCO는 자산에 대해 생성된 모든 경비 라인의 금액을 더하여 자산에 대해 계산됩니다. 경비 라인이 추가될 때마다 자산의 총 비용이 업데이트됩니다.

    TCO를 계산하는 동안 고려해야 할 사항:
    • 초기 TCO에는 자산 기록이 생성될 때 생성된 경비 라인에서 발생하는 구매 비용이 포함됩니다.
    • 새 자산 기록이 생성되면 자산 기록의 비용 필드를 사용하여 새 경비 라인이 생성됩니다.
    • 비용 필드가 업데이트되면 기존 경비 라인 기록도 업데이트됩니다.
    • 단순 및 복합 자산의 경우 TCO는 자산과 연결된 모든 경비 라인을 집계하여 계산됩니다. 새 경비 라인이 자산에 추가될 때마다 TCO는 업데이트된 합계를 자동으로 반영합니다.
    • 직렬화된 자산의 경우 자산 TCO는 해당 자산에 속한 모든 경비 라인의 합계입니다.
    • 복합 자산의 경우 하위 자산에 발생한 비용도 상위 자산의 TCO에 추가됩니다.
    • 하위 자산이 교환되면 운영비인 하나의 경비 라인이 생성됩니다. 새 하위 자산의 자본 비용도 상위 TCO에 추가됩니다. 스왑 자산의 last_used 필드가 채워지고 이 필드는 이후에 생성된 경비 라인을 쿼리하는 데 사용됩니다. 교체된 자산의 last_used 필드는 재고 보관실로 돌아갈 때 채워집니다.
    • 하위 자산의 비용은 복합 자산에 대한 상위 자산 비용의 일부이므로 하위 자산에 대한 경비 라인이 비어 있습니다.
    • 하위 자산이 제거되면 해당 경비 라인이 유지되고 상위 TCO는 영향을 받지 않습니다.
    • 사용자가 어셈블한 자산의 경우 상위 및 하위 둘 다 경비 라인이 있으며 하위 경비 라인이 상위로 롤업되고 금액이 상위 TCO에 추가됩니다.
    • 다중 계층 구조 자산의 경우, 하위 자산에 생성된 모든 경비 라인은 계층 구조의 모든 상위 항목 간 다대다 관계에서 참조됩니다.
    • 소모품은 병합 및 분할로 설정되며 경비 라인도 마찬가지입니다. 작업 요율표에서 생성된 모든 경비 라인이 TCO에 추가됩니다. 계산은 단순 자산에 적용됩니다. 소모품을 하위 자산으로 사용하는 경우 해당 경비 라인이 상위로 롤업됩니다. 개별 소모품의 TCO는 추적되지 않습니다.
    • 자산을 재판매하여 얻은 가치는 TCO에 마이너스 비용으로 추가됩니다. 월별 임대 지불이 있는 임대 자산의 경우 매월 임대 시작 날짜에 경비 라인을 생성합니다.
    • 경비 라인의 자산 필드는 작업 기록의 자산 참조로 채워집니다.
    • 작업 주문 작업 또는 인시던트를 종결한 후 생성된 경비 라인에는 해당 자산 필드가 작업 주문 작업 또는 인시던트의 자산 참조에서 채워집니다.

    TCO 벤치마크 및 임계치

    TCO 벤치마크 비용을 지정한 후에는 TCO 벤치마크에 TCO 벤치마크 임계치 백분율을 곱하여 TCO 벤치마크 임계치가 자동으로 계산됩니다. 시스템 속성에서 백분율을 변경하여 TCO 벤치마크 임계치를 수동으로 재정의할 asset_tco_benchmark_threshold_percentage 수 있습니다.

    모델 양식의 재무 섹션에 있는 TCO 벤치마크 임계치 필드의 값을 변경하여 TCO 벤치마크 임계치를 수동으로 재정의할 수 있습니다.

    TCO 벤치마크를 업데이트하면 TCO 벤치마크 임계치가 다시 계산됩니다.

    요율표, 경비 라인 및 경비 범주

    애플리케이션은 엔터프라이즈 자산 관리 작업한 시간 기록을 자동으로 합산하고 요율표를 곱하여 총 비용을 계산합니다. 요율표는 모든 워크플로우에서 각 작업에 대해 생성됩니다. 요율표는 작업당 또는 소요된 시간을 기준으로 비용을 캡처합니다. 애플리케이션은 엔터프라이즈 자산 관리 다음 요율표를 지원합니다.
    • 작업 요율표: 작업에서 캡처한 비용입니다.
    • 노동 요율표: 시간당 소비된 시간으로 캡처된 비용입니다. 노동 요율은 사용자 수준에서 정의할 수 있습니다.
    주:
    요율표를 사용하려면 (com.snc.cost_management) 플러그인을 ServiceNow® 비용 관리 활성화해야 합니다.

    기본적으로 작업 요율표가 사용됩니다. 노동 요율표 사용으로 변경하려면 작업 요율 기록을 열고 작업한 시간 사용 필드를 선택합니다.

    작업이 종결되면 캡처된 작업 시간을 기반으로 경비 라인이 만들어집니다. 그러면 경비 범주가 경비 라인에 할당됩니다. 경비 라인 금액이 자산의 총 비용에 추가됩니다. 경비 라인은 자산 아래의 경비 라인 관련 목록 아래에 표시됩니다.

    작업에 대한 시간 캡처

    각 작업에는 작업한 시간 기록을 생성하는 시간 캡처 기능이 있습니다.

    아래 설명된 대로 작업을 시작하고, 시간을 기록하고, 일시 중지하고, 다시 시작하고, 닫을 수 있습니다.
    1. 작업 시작을 선택하여 작업을 시작합니다. 이렇게 하면 작업 상태가 미결 에서 진행 중으로 전환됩니다. 그런 다음 타이머 시작 또는 시간 기록을 선택하여 시간을 캡처할 수 있습니다.
      • 타이머 시작: 자동으로 시간을 캡처합니다. 이 버튼을 선택하면 타이머가 초기화됩니다.
      • 기록 시간: 기록 시간 대화 상자에서 시간을 시간, 분 및 초로 수동으로 입력하고 저장 을 선택하여 시간 기록을 캡처합니다.
    2. 작업을 일시 중지하려면 작업 일시 중지 를 선택합니다. 작업을 일시 중지하면 타이머가 중지되고 작업한 시간 탭에 작업 기록이 자동으로 생성됩니다. 작업을 일시 중지할 때마다 작업 기록이 생성됩니다. 작업을 일시 중지한 횟수에 따라 여러 작업 기록이 생성됩니다.
    3. 다시 시작을 선택하여 작업을 다시 시작하고 타이머를 다시 시작합니다. 작업 닫기를 선택하여 작업을 닫을 수도 있습니다.

    작업 종결을 선택하면 시간과 작업이 종결됩니다. 작업에 소요된 총 시간에 도달하기 위해 해당 작업에 대해 생성된 모든 작업 기록 항목을 합산한 다음 노동 요율과 곱하여 작업의 총 비용에 도달합니다.

    TCO 보고서

    TCO 보고서에는 두 가지 유형이 있습니다. TCO 비교 및 TCO 대 벤치마크. TCO 비교 보고서는 경비 범주별로 누적됩니다.

    TCO 정규화

    TCO 정규화는 내용 연수와 자산 수명에 걸친 비용을 평균화하는 것을 의미합니다. 정규화된 계산은 오프라인에만 제공되는 예상 TCO 보고서에 대한 것입니다.

    도메인 분리

    TCO 보고서는 도메인 분리를 지원합니다.

    업그레이드 고려 사항

    로 업그레이드 오스트레일리아하는 경우 예약된 작업 엔터프라이즈 자산에 대한 TCO 업그레이드 가 실행된 후 다음과 같은 업데이트가 수행됩니다.
    • 작업 기록의 자산 필드는 소스 ID 필드에 언급된 소스 테이블을 사용하여 모든 경비 라인에서 채워집니다. 소스 테이블은 경비 라인이 생성된 위치를 정의합니다. 작업, 구성 항목, 계약 또는 구매 자산에 대해 생성되는지 여부입니다. 엔터프라이즈 자산에 대한 예약된 작업 TCO 업그레이드가 실행되면 모든 작업 기록을 검색하고 작업 기록의 자산 참조를 작업의 해당 경비 라인에 채웁니다. 마찬가지로 동일한 예약된 작업이 모든 CI(구성 항목)를 검색하고 CI의 자산 참조를 해당 경비 라인에 채웁니다.
    • 에서 오스트레일리아소개된 경비 범주 필드는 경비 라인의 소스를 기반으로 채워집니다. 작업에 대한 몇 가지 경비 범주가 있습니다. 예를 들어, 구매 자산과 계약 자산에 대해 생성된 경비 라인은 서로 다른 비용 범주를 갖습니다. 마찬가지로 CI에도 다양한 비용 범주가 있습니다.
    • 자산 레코드의 다음 세 필드가 채워집니다.
      • cmn_asset_tco: 자산 기록의 재무 섹션에서 이 필드를 봅니다.
      • cmn_end_of_useful_life: 자산 상세 정보 옆에 있는 세로 줄임표를 선택한 다음 XML 표시를 선택하여 자산 레코드에서 이 필드를 봅니다.
      • cmn_first_used: 자산 상세 정보 옆에 있는 세로 줄임표를 선택한 다음 XML 표시를 선택하여 자산 레코드에서 이 필드를 봅니다.
    • 단순 자산에 생성된 모든 경비 라인은 최대 asset_tco까지 합산됩니다.
    • 사전 복합 및 사용자 복합 복합 자산의 경우 자산에 생성된 경비 라인도 상위 TCO로 롤업됩니다.

    TCO 구성

    TCO 구성에는 다음 절차가 포함됩니다.