ナレッジベース LEAP 生成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 自動化機会の解決手順を使用してナレッジベース記事を作成し、将来の同様の問題をより迅速に解決できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    LEAP は、[ アクション] または [探索] ボタンを使用してナレッジベース記事の生成を自動化します。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > LEAP.
    2. LEAPランディングページで、必要な自動化の機会を選択します。
    3. [概要] セクションで解決手順が利用できない場合は、[ 解決手順を生成] を選択します。
      解決手順が生成され、ナレッジベース記事が作成されます。
    4. Click アクション > KB を作成.

      ナレッジベース記事を作成するページが表示されます。

      別のオプションは、[探索] ボタン [ 探索] ボタン を選択し、ナレッジベース記事を作成して LEAP AI エージェントを呼び出すことです。

    5. ナレッジベースページに入力する詳細を入力し、[ 保存] を選択します。
      または、[ 探索 ] ボタンを使用し、ワークフローメニューを使用してナレッジベース記事を作成することもできます。