サービスマッピング候補スキルのアクティブ化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • サービスマッピング候補スキルは、アプリサービス候補を分類し、その説明を生成する機能を Now Assist 提供します。スキルはデフォルトでアクティブです。必要に応じて、アドミニストレーターはスキルをアクティブ化または非アクティブ化できます。

    このタスクについて

    サービスマッピングのエージェント型ワークフローである「潜在的な影響の分析」では、次の 2 つの Now Assist スキルを使用します。
    • サービスマッピング候補
    • サービスマッピング候補の影響

    サービスマッピング候補スキルは、プロセスとアプリケーションサービス候補の名前を提供します。このスキルは、パブリッシャー、製品、説明など、アプリケーションサービス候補内のプロセスの詳細を取得します。次に、名前や説明など、アプリケーションサービス候補に関する詳細を取得します。

    始める前に

    Now Assistスキルをアクティブ化する前に、IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist プラグインをインストールする必要があります。詳細については、「向け Now Assist のインストール IT Operations Management (ITOM)」を参照してください。

    次の設定を構成する必要があります。
    • ITOM pro plus SKU
    • Now Assist for ITOM 9.10
    • Service Mapping Plus (最小バージョン 1.16.3)
    • IT Service Management (ITSM) の Now Assist
    • Now Assist for Platform (最小バージョン 9.1.0)
    重要:
    この Now Assist スキルがデフォルトでオンになりました。このスキルは、アプリケーションの適切なロールユーザーが自動的に利用できるようになります。この変更はスキルをアクティブ化するだけで、スキルを使用するために必要なロールには影響しません。新しいデフォルトの動作は次のように機能します。
    新規顧客
    Now Assist製品をインストールすると、指定されたスキルが自動的にオンになります。
    アップグレードする既存のお客様
    以前に構成されていなかったスキルは自動的にオンになります (スキルは一度もオンになっていませんでしたが、その後再びオフになります)。

    現在有効でカスタマイズされている Now Assist スキルに変更はありません。

    以前に構成され、オンになってからオフにされたスキルは、非アクティブなままになります。

    必要なロール:admin

    手順

    1. 移動先 すべて > Now Assist アドミン > スキル.
    2. ナビゲーションパネルで、[ ITOM] を選択します。
    3. [サービスマッピング候補] タイルで、[ アクティブ化] を選択します。