Now Assist は履歴レコードを照会して過去のインシデントを検索し、その頻度、重要度、作業メモ、および解決策を分析します。Now Assist パネルには、最も関連性の高い関連インシデントのサマリーが表示されます。このサマリーには、使用された解決戦略のほか、インシデントを解決し、現在のアラートを支援できる個人またはチームの連絡先詳細が含まれます。提供された情報は、現在のアラートのコンテキストと重要度をよりよく理解し、解決に向けてより効率的に作業するのに役立ちます。