インスタンスに SLO および サービスリライアビリティ管理 (SRM) 用の AI エージェントがインストールされている必要があります。詳細については、「Install Now Assist plugins」と「アドミンセンターから サービスリライアビリティ管理 をインストールするか、 ServiceNow Store」を参照してください。

エージェント型ワークフローとその AI エージェントは、 ロールマスキング を使用して、アクセスできるユーザーを判断します。Now Assistアプリケーションとともにインストールされたものには、アプリケーションに含まれる特定のロールがあります。ユーザーアクセスに Users with specific roles を選択する場合は、これらのロールが含まれるようにセキュリティコントロールを構成する必要があります。セキュリティコントロールを変更する手順については、「 エージェント型ワークフローのセキュリティコントロールの定義」を参照してください。

SLO クリエーターエージェントが SLO を生成する方法とタイミングの概要については、「 サービスレベル目標を生成しています」を参照してください。

必要なロール：srm_admin