サービスリライアビリティ管理
サービスリライアビリティ管理 (SRM) は、組織がアラートやインシデントを処理する際の対応、共同作業、追跡、および自己修復に役立ちます。 SRM は、ITSM スタンダードと ITOM Operator Professional の両方のサブスクリプションがある場合に使用できます。
サービスリライアビリティ管理 の概要
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ストアからのインストール
ServiceNow Store から SRM をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。
注:
ストアからインストールする場合は、まず [依存関係] タブを選択して、必要なすべての依存関係があることを確認します。詳細については、「アドミンセンターから サービスリライアビリティ管理 をインストールするか、 ServiceNow Store」を参照してください。