ITOM AIOpsは CSDM フレームワークと連携して、標準化されたデータ管理を実現し、IT 運用を最適化します。

CSDM フレームワークに ITOM AIOpsを実装する際の主な考慮事項には次のようなものがあります。

イベント管理の最大限のメリットを得るために必要な構成アイテム (CI) の特定

イベント管理は、運用チームによって監視されている構成アイテム (CI) を利用して、アラートを適切な CI に関連付け、監視対象サービスへの影響を評価します。

イベント管理内でのテクニカルサービスの定義

ダイナミック CI グループサービス (以前のテクニカルサービス) は、CMDB CI グループ機能を利用して CMDB を照会し、さまざまな運用目的で構成アイテム (CI) を効率的にグループ化できるようにします。

ダイナミック CI グループサービスの一般的なユースケースの理解

イベント管理 (EM) では、ダイナミック CI グループサービスは構成アイテム (CI) の論理グループ化メカニズムとして機能し、グループ化されたエンティティの健全性ステータスに関するインサイトをテクノロジーまたはサービスオーナーに提供します。