ServiceNow® インスタンスには、エージェントクライアントコレクター 用の IT Operations Management (ITOM) (ITOM) モニタリングがインストールされています。ホストマシンにインストールされている特定のオペレーティングシステムとアプリケーションを監視します。

エージェントクライアントコレクター は、次のアプリケーションを監視します。

表 : 1. ACC アプリケーション

オペレーティングシステム/アプリケーション	構成の説明
Windows	特別な構成は必要ありません。
Linux	特別な構成は必要ありません。
Apache HTTP サーバー	「エージェントクライアントコレクター Apache HTTP サーバーの監視の構成」を参照してください。
Apache Tomcat	「エージェントクライアントコレクター Apache Tomcat の監視の構成」を参照してください。
IBM WebSphere	特別な構成は必要ありません。JMX を介してアクセスされます。デフォルトの管理ポートは 9100 です。
IIS	特別な構成は必要ありません。
JBoss/WildFly	特別な構成は必要ありません。デフォルトのポートは 9990です。トラブルシューティング情報については、Red Hat カスタマーポータルの「パフォーマンスの監視 (Monitoring performance)」を参照してください。
Microsoft SQL Server	特別な構成は必要ありません。ディスカバリー を実行するか、レコードに手動で入力して、必ずインスタンス名が CI レコードに入力されるようにします。
MySQL	特別な構成は必要ありません。デフォルトのポートは 3306です。
Oracle Database	特別な構成は必要ありません。ディスカバリー を実行するか、レコードに手動で入力して、必ず SID と Oracle Home パスが CI レコードに入力されるようにします。デフォルトのポートは 1521 です。
Oracle WebLogic	特別な構成は必要ありません。JMX ポートを介してアクセスされます。デフォルトのポートは 7001 です。ディスカバリー を実行するか、レコードに手動で入力して、必ず WebLogic ホーム (wls_home) パラメーターが CI レコードに入力されるようにします。 エージェントを実行しているユーザーに、WebLogic インストールディレクトリ内の JAR ファイルにアクセスする十分な権限があることを確認します。

Microsoft SQL Server、Oracle Database、および Oracle WebLogic アプリケーションを使用する場合は、ディスカバリー を実行してインスタンスの CI フィールドを設定する必要があります。ディスカバリー を実行できるようにするため、ディスカバリー プラグイン (com.snc.discovery) がインストールされていることを確認します。

アプリケーションがデフォルト以外のポートで実行されている場合は、チェックインスタンスのパラメーターのポート番号を更新してください。