[エージェントの健全性 (Agent Health)] ダッシュボード

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • [エージェントの健全性 (Agent Health)] ダッシュボードでは、システムにインストールされているエージェントのステータスと分布を表示できます。これにより、展開されたエージェントの数とその分布をすばやく評価できるため、より効率的に作業の優先順位付けができます。

    次の例は、システムで現在稼働しているエージェント、データを収集するように構成されているエージェント、および CPU しきい値 (サイレント/オフ) に達したためにデータ収集を停止したエージェントを示しています。またエージェントを、バージョン、OS、および接続済み MID サーバー別に表示します。

    [エージェントの健全性 (Agent Health)] ダッシュボード

    前提条件

    エージェントクライアントコレクター アプリケーションがインストールされている必要があります。

    必要な ServiceNow AI Platform ロール

    ダッシュボード内のすべてのウィジェットを表示するには、ユーザーに agent_client_collector_admin ロールが必要です。

    [イベントとアラート (Events and Alerts)] ダッシュボードへのアクセス

    ダッシュボードを開くには、次のいずれかの方法を使用します。
    • 移動先 すべて > AIOps ダッシュボード > AIOps オペレーショナル > エージェントの健全性.
    • 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース をクリックし、[ AIOps ダッシュボード] アイコン (AIOps ダッシュボードアイコン)を選択して、[ エージェントの健全性 ] タブを選択します。

    • ディスカバリーアドミンワークスペース バージョン 1.3.1 (2024 年 8 月ストア) にアップグレードした後、 ワークスペース > ディスカバリーアドミンワークスペース > インサイト および拡張ダッシュボードを使用します。

    ユースケース

    組織内のさまざまなユーザーによるこのダッシュボードの仕様例については、次の表のユースケースを参照してください。
    表 : 1. ダッシュボードユースケース
    ユーザー ダッシュボードの使用法
    admin エージェントのステータスの可視化。

    ブレークダウン

    [エージェントの健全性 (Agent Health)] で利用可能なブレークダウンは次のとおりです。

    • エージェントステータス：現在システムに展開されているエージェントのステータス。
    • エージェントの分布：エージェントのバージョン番号、エージェントがアサインされている MID サーバー、およびエージェントが作業している OS 別のエージェントの分布。

    レポート

    役職 タイプ 説明
    エージェントステータスブレークダウン 円グラフ システムに展開されている、稼働中および停止中のエージェント。ウィジェットで、稼働中または停止中のエージェントのリストを表示するための関連付ける色を選択します。
    データコレクションステータス別のエージェント 円グラフ データ収集がオンまたはオフになっているシステムに展開されたエージェント。ウィジェットで、データ収集がオンまたはオフのエージェントのリストを表示するための関連付ける色を選択します。
    サイレント/オフ (自動) エージェント 線グラフ

    CPU 使用率のしきい値を超えた後に、データ収集を自動的に停止したエージェント。CPU 使用率のしきい値は、acc.yml 構成ファイルで構成できます。

    acc.yml 構成ファイルの詳細については、「構成ファイルのオプション」を参照してください。
    バージョン別のエージェント 棒グラフ バージョン番号別の展開済みエージェントのブレークダウン。
    MID サーバー別のエージェント 棒グラフ アサインされている MID サーバーに基づく、展開されたエージェントのブレークダウン。
    OS 別のエージェント 棒グラフ 作業しているオペレーティングシステムに基づく、展開されたエージェントのブレークダウン。