メトリックインテリジェンス拡張の手動構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:4分
  • MID サーバーで外部システムから生メトリクスをプルして、例外を検出し、インスタンスに対して生データとともに例外を報告できるように、MID サーバー メトリックインテリジェンス拡張を構成します。システムでメトリックインテリジェンスデータを収集するには、このMID サーバー メトリックインテリジェンス拡張が必須で、実行している必要があります。

    始める前に

    メトリックインテリジェンス の高度なセットアップ手順については、「開始:メトリックインテリジェンス」を参照してください。

    必要なロール:evt_mgmt_admin

    このタスクについて

    MID サーバー メトリックインテリジェンス拡張では、生データを正規化し、そのデータをインスタンスに送信します。この拡張により、指定されたしきい値を超える例外が検出されると、その例外はインスタンスに送信されます。この拡張は、有効になっている限り実行されます。これにより、MID サーバーに永続的に接続して、外部システムから生のメトリックインテリジェンスデータを常にリッスンできるようになります。

    MID サーバー メトリックインテリジェンス拡張は、次のように機能します。
    • 生のメトリクスデータを受信してバッチ化し、指定された間隔でインスタンスに送信します。
    • 例外を検出し、レポートをインスタンスに送信します。
    • ServiceNow インスタンスに送信される情報は、メトリックインテリジェンスに関連した情報なので、効率的にデータ処理できます。

    MID サーバー メトリックインテリジェンス拡張には、API 呼び出しが用意されていません。ただし、[REST リスナーを有効にする] オプションをオンにすると、サポートされている REST API のハンドラーが追加されます。

    注:
     
    • メトリックインテリジェンス拡張を構成した場合にのみ、メトリックインテリジェンス MID サーバーは実際にメトリックインテリジェンスの分散クラスターに参加します。
    • 初期設定後、メトリクスデータに最初のメトリクスは含まれていません。 
    • インスタンスとMID サーバーとの同期により、メトリクス情報の受信には 1 分の遅れが生じます。

    手順

    1. 移動先 すべて > MID サーバー > プロファイルと展開 > メトリクスインテリジェンス.
    2. [メトリックインテリジェンスメトリクスのコンテキスト] リストで [新規] をクリックします。
    3. 必要に応じてフィールドに入力します。
      フィールド 説明
      名前 簡単に識別できる、この拡張の一意の名前です。
      簡単な説明 この拡張の説明です。
      ステータス このフィールドには、拡張のステータスが自動的に設定されます。拡張が開始されるまで、このフィールドは空白です。拡張に対してコマンドを発行すると、次のいずれかの値が表示されます。
      • 開始 (Started):拡張が実行されています。
      • 停止:拡張が実行されていません。
      • オフラインMID サーバー は停止しています。
      • エラー:エラーのため拡張が失敗しました ([エラーメッセージ] にエラーメッセージが表示されます)。
      • 警告:ランタイム例外が発生しました。拡張は引き続き動作します。
      エラー メッセージ 開始停止などのコマンドの失敗要因となるエラーについて説明するメッセージです。このフィールドは、[ステータス] フィールドの値が [エラー]の場合と [ステータス] フィールドの値が [警告] の場合に表示されます。
      実行日 この拡張を実行する場所です。

      メトリックインテリジェンスで使用する場合は、このオプションを [特定の MID サーバー] に設定します。次に、サポートされているアプリケーションとしての Operationalintelligence およびMetrics機能とともに MID サーバーを指定します。

      MID サーバー 指定する MID サーバーの名前です。この MID サーバーは、サポートされているアプリケーションとしての Operationalintelligence およびMetrics機能を使用する構成です。
      実行日 (読み取り専用) 拡張が実行されている MID サーバーの名前です。このフィールドには、MID サーバーが停止している場合でも、MID サーバーの名前が表示されます。ユーザーが拡張を停止すると、このフィールドは空になります。
    4. プッシュ方式でメトリックインテリジェンスデータを収集する場合、MID サーバー メトリックインテリジェンス拡張は、[REST リスナーを有効にする] をオンにして構成する必要があります。このオプションでは、REST エンドポイントで生のメトリクスデータを受信できるようにリスナーを有効にします。次に、生のメトリクスデータは通常のデータフローに取り込まれ、インスタンスに送られて、例外検出機能により例外がないか調べられます。このオプションをオンにすると、MID サーバーにプッシュされたメトリクスをリッスンするハンドラーが Web サーバーに追加されます。このオプションをオンにするときは、MID サーバー上で Web サーバーを起動する Web サーバー拡張も構成する必要があります。詳細については、「MID Web サーバー 拡張の設定」を参照してください。
    5. フォーム見出しを右クリックし、[保存] を選択します。
    6. [関連リンク][開始] をクリックし、メトリックインテリジェンスデータをこの拡張に保存して、拡張を開始します。
      表 : 1. MID Server メトリックインテリジェンス拡張で使用可能なコマンド
      関連リンク 説明
      開始 現在実行されていない場合、構成された MID サーバー上で拡張を開始します。
      停止 構成された MID サーバー上で実行中の拡張を停止します。拡張が実行されていない場合は何も行われません。
      再起動 構成された MID サーバー上の拡張を停止してから開始します。
      テスト テストがメトリックインテリジェンスに適していません。テストが実行されても、パラメーターのテストや検証は行われません。
      パラメーターの更新 最新の保存されたパラメーターを拡張に送信します。