CMDB アラートグループは、組織内の CI 間の現在の関係に基づいて作成されます。つまり、異なる CI で複数のアラートがトリガーされると (たとえば、サーバーで問題が発生している場合)、アラートは CI 関係に基づいてグループ化されます。

デフォルトでは、CI 間の既存のすべての接続がアラートのグループ化に使用されます。ただし、IT システムの複雑さを考えると、関係には多くのタイプがありますが、組織はアラートのアグリゲーション時に考慮する関係をフィルタリングできます。たとえば、CMDB グループ CI 関係 [em_suggested_relation_type] テーブルに表示される提案された関係によって関係タイプをフィルタリングできます。ホスティングルールと格納ルール (依存関係性ルール) を使用してフィルタリングすることもできます。

たとえば、サーバーが複数のアプリケーションをホストしていて、そのサーバーに問題がある場合は、サーバーとそれがホストするアプリケーションの両方に関連するすべてのアラートをグループ化できます。これは、IT チームが各アラートを個別に処理するのではなく、問題の根本原因を迅速に特定して対処するのに役立ちます。同様に、サーバー上でさまざまなプロセスが実行されている場合は、それらのプロセスに基づいてアラートをグループ化することで、チームは 1 つの領域の問題が他の領域にどのように影響するかを確認できるため、状況をより包括的に把握できます。

CMDB アラートグループは、サービスオペレーションワークスペース内の Express List に効果的に表示されるため、チームは関連するアラートを簡単に監視および管理できます。この機能により、構成アイテム (CI) 間の現在の関係に基づいて相互接続されているアラートを明確に表示することで、運用効率が向上します。