서비스 교환 제로터치 새로고침 구성
제로터치 새로고침 플로우는 애플리케이션을 사용하여 서비스 교환 제공자를 인스턴스 ServiceNow 와 연결하여 자산 새로 고침 요청을 관리합니다. 직원과 제공자는 각자의 환경에서 요청을 처리할 수 있습니다.
서비스 교환 제공자용 설정
제공자는 다음 설정 작업을 수행하여 제로터치 새로고침 요청의 세부 정보를 전달해야 합니다.
- Install Service Exchange for Providers.주:레거시 서비스 교환 애플리케이션에서 마이그레이션하려면 다음 문서를 참조하십시오 Migrate from Service Exchange (legacy).
- 새 온보딩 서비스 교환 고객.
- 원격 작업 할당 트리거.
서비스 교환 직원 요청에 대한 설정
다음 설정을 수행하여 제로터치 새로고침 요청의 세부 정보를 제공자와 전달합니다.