엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 수리 요청된 자산 문제 해결

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 문제 해결 작업을 완료하여 결함이 있는 자산의 문제를 평가합니다. 관찰 결과를 기반으로 자산을 복구할 수 있는지, 재배포할 수 있는지, 아니면 처분해야 하는지 확인할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_eam.enterprise_asset_technician

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 엔터프라이즈 자산 작업 공간 > 인벤토리.
    2. 수리 주문 탭을 선택합니다.
    3. 초안 또는 진행 중 단계에 있는 수리 주문을 선택합니다.
    4. 수리 주문 라인 탭을 선택합니다.
    5. 문제 해결 단계 및 열림 상태에 있는 수리 주문 라인을 선택합니다.
    6. 자산 수리 작업 탭을 선택합니다.
    7. 열림 상태의 자산 문제 해결 작업을 선택합니다.
    8. 작업 시작을 선택하여 문제 해결 작업을 시작했음을 나타냅니다.
      작업 시작 옵션이 타이머 시작 및 자동으로 시간 기록으로 변경됩니다.
    9. 옵션: 작업에 수행한 시간을 기록합니다.
      타이머를 사용하거나 시간을 수동으로 기록할 수 있습니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 자산 수리 작업에 소요된 시간 기록 문서를 참조하십시오.
      작업한 시간에 대한 항목이 자산 문제 해결 작업의 작업한 시간 탭에 생성됩니다.
    10. 상세정보 탭을 선택합니다.
    11. 문제 해결 결과 필드에서 문제 해결 결과를 선택합니다.
      • 자산을 수리할 수 있는 경우 수리 가능을 선택합니다.
      • 자산을 수리할 수 없는 경우 수리 불가능 을 선택합니다.
      • 자산을 재배포할 수 있는 경우 재배포 가능을 선택합니다.
    12. 옵션: 장애 코드 필드에서 자산 장애의 원인에 해당하는 코드를 선택합니다.
      코드에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 실패 및 해결 코드 관리.
    13. 옵션: 식별 된 문제 필드에 복구 프로세스 중에 자산으로 식별된 문제를 입력합니다.
      작업이 종결되면 이 필드를 수정할 수 없습니다.
      문제 해결 작업이 종결된 후 문제 식별됨 필드의 값은 복구 자산 작업으로 전달됩니다.
    14. 작업 메모 필드에 작업과 관련된 메모를 입력합니다.
    15. 마감 작업을 선택합니다.

    결과

    • 문제 해결 결과를 복구 불가능으로 설정한 경우 작업을 종결할 때 다음과 같은 변경 사항이 발생합니다.
      1. 수리 주문 및 수리 주문 라인이 완료 단계에 있습니다.
      2. 자산의 상태가 재고 있음으로 변경되고 하위 상태가 처분 보류 중으로 변경됩니다.
    • 문제 해결 결과를 재배포 가능으로 설정한 경우 작업을 종결할 때 다음과 같은 변경 사항이 발생합니다.
      1. 수리 주문 및 수리 주문 라인이 완료 단계에 있습니다.
      2. 자산의 상태가 재고 있음으로 변경되고 하위 상태가 사용 가능으로 변경됩니다.
    • 문제 해결 결과를 복구 가능으로 설정한 경우 작업을 종결할 때 다음과 같은 변경 사항이 발생합니다.
      1. 수리 주문 라인의 스테이지가 수리로 변경됩니다.
      2. 자산의 상태가 재고 있음으로 변경되고 하위 상태가 수리 보류 중으로 변경됩니다.
      3. 자산 수리 작업이 생성됩니다.

    다음에 수행할 작업

    엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 자산 수리 작업을 완료합니다..