Yokohama のすべての機能と製品のアクティブ化情報

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2018年04月10日
  • 所要時間:80分
  • Yokohama の機能と製品のアクティブ化情報に関する累積的なリリースノートの概要。

    一部の製品および機能には、特定のサブスクリプション、ロール、またはライセンスが必要です。その他の機能は の一部であり、デフォルトで有効になっています。
    アプリケーションまたは機能 詳細

    AI ガバナンス

    AI ガバナンス アプリケーションは、生成 AI コントローラーの一部としてインストールされます。

    AI 検索

    AI 検索 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    API

    デフォルトでは、次の API が利用可能です。
    • Attachment
    • Console
    • Fetch
    • Fetch.Headers
    • Fetch.Request
    • Fetch.Response
    • Fetch.RequestInit
    • GlideDynamicAttribute
    • GlideDynamicAttributeStore
    • GlideElementDynamicAttributeStore
    • GlideTransientDynamicAttribute
    • GlideUser
    • openFrameAPI
    • PDFGenerationAPI
    • RESTMessageV2
    • ScriptableCurrencyCode
    • ScriptableUriMatcher
    • SOAPMessageV2
    • UriMatcher
    • UriMatcherResponse
    次の API にはプラグインのアクティブ化が必要です。
    • AI 資産 API を使用するには、資産クラス (sn_ent) プラグインをアクティブ化する必要があります。
    • AP 請求書 API を使用するには、買掛金請求書処理 (com.sn_ap_apm) プラグインをアクティブ化する必要があります。
    • AWA オファーワーク API を使用するには、高度な作業アサイン (com.glide.awa) プラグインをアクティブ化する必要があります。
    • リード API を使用するには、リード管理データモデル (sn_lead_mgmt_core) プラグインをアクティブ化する必要があります。
    • OpenFrame API を使用するには、com.sn_openframe_store プラグインをアクティブ化する必要があります。
    • OrderUtil API (スクリプトインクルード) を使用するには、注文管理 (com.sn_ind_tmt_orm) プラグインをアクティブ化する必要があります。
    • ProcessMiningIntegrationAPI を使用するには、プロセスマイニングコア (com.sn_process_optimization) プラグインをアクティブ化する必要があります。
    • 販売契約 API では、次のプラグインをアクティブ化する必要があります。
      • 販売契約データモデル (com.sn_sales_agmt_core)
      • 製品カタログ管理コア (com.sn_prd_pm)
      • 価格設定 (com.sn_csm_pricing)  
    • サービス契約 API を使用するには、次のプラグインをアクティブ化する必要があります。
      • カスタマー契約とエンタイトルメント (com.sn_pss_core)
      • カスタマーサービスインストールベース管理 (com.snc.install)
      • 製品カタログ管理コア (com.sn_prd)
    • v_record API を使用するには、リモートテーブル (com.glide.script.vtable) プラグインをアクティブ化する必要があります。
    • エンタイトルメントの検証 API を使用するには、エンタイトルメントの検証 (com.sn_ent_verify) プラグインをアクティブ化する必要があります。

    アクセス管理

    アクセス管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    アカウントライフサイクルイベント

    ServiceNow Store から要求して アカウントライフサイクルイベント をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    買掛金オペレーション

    ServiceNow Store から要求して、買掛金オペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    アダプションサービス

    アダプションサービス は、デフォルトでプラグインと共に提供される Now Platform 機能です。この機能のアクティブ化は不要です。

    高度なリスク

    ServiceNow Store から要求して、高度なリスク をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Advanced Work Assignment

    高度な作業アサイン は、Glide 高度な作業アサイン プラグイン (com.glide.awa) をアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「Activate Advanced Work Assignment」を参照してください。

    インスタンスで外部ルーティング機能を使用するには、外部ルーティングサポートプラグイン (com.glide.awa-external) を有効にする必要があります。

    Agent Client Collector

    エージェントクライアントコレクター は、イベント管理 がインストールされているインスタンスで エージェントクライアントコレクターフレームワーク プラグイン (sn_agent) および エージェントクライアントコレクターモニタリング プラグイン (sn_itmon) をアクティブ化すると利用できます。

    HR ケース管理のエージェントワークスペース

    ServiceNow Store から要求して、HR ケース管理のエージェントワークスペース をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    CSM のエージェントエクスペリエンス

    CSM 構成可能ワークスペース は、カスタマーサービス プラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると使用できます。詳細については、「カスタマーサービス管理 (CSM) の有効化」を参照してください。

    ServiceNow Store から要求することで、CSM 構成可能ワークスペース をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    App Engine Studio

    ServiceNow Store から要求して、App Engine Studio をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    アプリケーション脆弱性対応

    ServiceNow Store から要求して アプリケーション脆弱性対応 をインストールします。アプリケーション脆弱性対応 は、脆弱性対応アプリケーションの一部として含まれます。ソフトウェア部品表 アプリケーションには別のサブスクリプションが必要です。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    監査管理

    ServiceNow Store から要求して、監査管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    認証

    認証 はデフォルトでアクティブ化される Now Platform 製品です。

    自動テストフレームワーク (ATF)

    自動テストフレームワーク (ATF) はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。
    注:
    デフォルトでは、自動テストの実行に使用するシステムプロパティが、本番システムで誤って自動テストが実行されることがないようにオフになっています。データの破損や機能停止を避けるため、開発、テスト、および他の非本番インスタンスでのみテストを実行してください。詳細については、「Enable or disable executing Automated Test Framework tests」を参照してください。

    アプリケーションのクイックスタートテストを使用するには、アプリケーションに関連付けられているプラグインをアクティブ化します。詳細については、「Available quick start tests by application or feature」を参照してください。

    sn_atf.runner.enabled プロパティを [True] に設定して、ATF テストジェネレーターとクラウドランナー ストアアプリケーションのコンテンツパックをアクティブ化します。

    ベンチマーク

    ベンチマーク はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。新しいベンチマークダッシュボードは、Yokohama とともに自動的にインストールされ、ServiceNow Store で利用できます。

    事業継続性管理

    ServiceNow Store から要求して 事業継続性管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Biomed 向けケアチームオペレーション

    ServiceNow Store から要求して、生物医学のケアチームオペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    医療 IT 向けケアチームオペレーション

    ServiceNow Store から要求して、ヘルスケア IT のケアチームオペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ケースとナレッジ管理

    ケースとナレッジ管理 は、 ヒューマンリソース (HR) スコープ対象アプリ:コア [com.sn_hr_core] をアクティブにすると利用できる Now Platform 機能です。詳細については、「Activate Case and Knowledge Management」を参照してください。

    CSM のケース管理

    カスタマーサービス管理 (CSM) は、カスタマーサービス プラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると使用できます。詳細については、「カスタマーサービス管理の有効化」を参照してください。

    変更管理

    変更管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    コード署名

    コード署名はデフォルトでアクティブである Now Platform 製品です。

    コラボレーションワーク管理

    ServiceNow Store から要求して、コラボレーションワーク管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    共通コア

    ServiceNow Store から要求して IRM 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    コンプライアンスケース管理

    ServiceNow Store から要求して、コンプライアンスケース管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    コンフィグレーションコンプライアンス

    ServiceNow Store から要求して、コンフィグレーションコンプライアンス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    構成管理データベース (CMDB)

    CMDB はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    コンテナ脆弱性対応

    ServiceNow Store から要求して、コンテナ脆弱性対応 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    継続的な認可とモニタリング

    ServiceNow Store から要求して、CAM をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    クリエータースタジオ

    ServiceNow Store から要求して、クリエータースタジオ をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    カスタマー契約とエンタイトルメント

    ServiceNow Store から要求して、カスタマー契約とエンタイトルメント をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    カスタマー契約とエンタイトルメントは、カスタマー契約とエンタイトルメント (com.sn_pss_core) プラグインをアクティブ化すると利用できます。そのためには別個のサブスクリプションが必要です。詳細については、「Configure Customer Contracts and Entitlements」を参照してください。

    注:
    カスタマー契約とエンタイトルメントを有効にすると、新しい契約とエンタイトルメントは新しいデータモデルのみを使用して作成されます。新しいエンタイトルメント検証 API と変更ワークフローは、新しいデータモデルに基づいています。古い契約とエンタイトルメントは引き続き表示できますが、変更することはできません。

    Data Loss Prevention Incident Response

    ServiceNow Store から要求して、Data Loss Prevention Incident Response をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    データ管理

    データ管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    データプライバシー

    データプライバシー は、データプライバシープラグイン (sn_dp_store_app) を有効化すると利用できます。詳細については、「Activate data privacy」を参照してください。

    CSM のデータ管理

    カスタマーサービス管理 (CSM) は、カスタマーサービス管理 (CSM) プラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「Activate Customer Service Management」を参照してください。

    追加の カスタマーサービス管理 (CSM) 機能は、他のプラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Additional plugins for Customer Service Management」を参照してください。

    セールスと注文管理は、Lead to Cash Core プラグイン (com.snd.l2c.core) を有効にすると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「Exploring Sales and Order Management」を参照してください。

    Yokohama リリース以降、メンテナンスをより迅速かつ適切に行うために、ServiceNow Store で次のプラグインが使用可能になりました。
    • インストールベース管理 (com.snc.install_base)
    • インストールベース特性 (com.snc.install_base_characteristics)
    • サービスポートフォリオ管理付きカスタマーサービス (com.snc.csm_spm)
    詳細については、「Configure install base」を参照してください。

    Yokohama リリース以降、メンテナンスをより迅速かつ適切に行うために、ServiceNow Store でビジネスロケーションプラグイン (com.snc.business_location) が使用可能になりました。詳細については、「Activate business locations」を参照してください。

    ワークフロースタジオのディシジョンビルダー

    ワークフロースタジオ はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    ServiceNow Storeからアプリを更新して最新の ワークフロースタジオ 機能を取得します。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    DevOps 変更速度管理

    ServiceNow Storeから要求してDevOps チェンジベロシティを有効にします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    デジタルエンドユーザーエクスペリエンス

    ServiceNow Store から要求して、デジタルエンドユーザーエクスペリエンス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    デジタルポートフォリオ管理

    ServiceNow Store から要求して、デジタルポートフォリオ管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)

    ServiceNow Store から要求することで、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) をインストールします。ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)アプリケーション (sn_docintel) は、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)プラグイン (com.glide.platform_ml)、予測インテリジェンスプラグイン (com.glide.platform_ml)、および ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) UIB コンポーネント (com.sn_docintel_iframe) に依存します。詳細については、「ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) のインストール」を参照してください。

    ドキュメントサービス

    ドキュメントサービス はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    ドキュメント管理 は、ドキュメント管理プラグイン (com.snc.platform_document_management) を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate Document Management 」を参照してください。

    Multi Provider Document Services Framework ServiceNow Store から マルチプロバイダードキュメントサービスフレームワーク を要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ドメインセパレーション

    ドメインセパレーションは、com.glide.domain.activation_utility を有効化すると利用できるNow Platform機能 です。詳細については、「Domain separation plugin」を参照してください。

    ERP キャンバス

    ServiceNow Store から要求して、ERP キャンバス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ERP Customization Mining

    ServiceNow Store から要求して、ERP カスタマイズマイニング をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    従業員センター

    従業員センター プラグインを ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    暗号化キー管理

    プラットフォーム暗号化サブスクリプションバンドルは、フィールド暗号化エンタープライズクラウド暗号化 を含む商用グループエンタイトルメントです。

    フィールド暗号化エンタープライズフィールド暗号化 の無制限ライセンスです。Enterprise プラグインは、com.glide.now.platform.encryption プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「暗号化とキー管理のサブスクリプションバンドル」を参照してください。

    エンタープライズアーキテクチャ (旧称アプリケーションポートフォリオ管理)

    エンタープライズアーキテクチャ (旧称 アプリケーションポートフォリオ管理) は、エンタープライズアーキテクチャ (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。これには個別のサブスクリプションが必要です。詳細については、「エンタープライズアーキテクチャ」を参照してください。

    エンタープライズ資産管理

    次のアプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。
    • エンタープライズ資産管理
    • 医療向け エンタープライズ資産管理
    • OT 資産管理
    • 展開されたモデルと資産クラス
    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Environmental, Social, and Governance Management

    ServiceNow Store から要求して ESG Management をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    イベント管理

    イベント管理 は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Request Event Management」を参照してください。

    外部コンテンツコネクタ

    ServiceNow Store から要求して外部コンテンツコネクタをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    フィールドサービス管理 (FSM)

    フィールドサービス管理 (FSM) はデフォルトでアクティブな Now Platform の機能です。

    高度な予約 (com.snc.advanced_appointment_booking) プラグインをアクティブ化して、予約スロット推奨などの予約の高度な機能を活用します。

    フィールドサービスタスク依存関係 (com.snc.fsm_task_dependency) プラグインをアクティブ化して、作業指示タスクのタスク依存関係を定義し、その依存関係に基づいてタスクをスケジュールします。

    エージェント効率メトリクスを フィールドサービス管理 (FSM) と統合してエージェント効率を定義して使用し、FSM エージェント効率 (com.snc.fsm_agent_efficiency) プラグインをアクティブ化してタスクの作業期間を見積もります。

    ファイナンシャルサービスカードオペレーション

    ServiceNow Store から要求して Financial Services Card Operations をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ファイナンシャルサービスオペレーションコア

    ServiceNow Store から要求して ファイナンシャルサービスオペレーションコア をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ワークフロースタジオのフロー、サブフロー、およびアクション

    ワークフロースタジオ はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    ServiceNow Storeからアプリを更新して最新の ワークフロースタジオ 機能を取得します。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    生成 AI コントローラー

    生成 AI コントローラーは、Now Assist アプリケーションをアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「生成 AI コントローラーのインストール」および「Now Assist プラグインのインストール」を参照してください。

    HR マルチインスタンス連携

    HR サービスコンシューマーの場合は、コンシューマーの HR マルチインスタンス統合 (sn_hr_mii_provider) をインストールし、HR サービスプロバイダーの場合は、ServiceNow Store から要求してプロバイダーの HR マルチインスタンス統合 (sn_hr_mii_provider) アプリケーションをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ハードウェア資産管理

    ServiceNow Store から要求して、ハードウェア資産管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ヘルスログアナリティクス

    ServiceNow Store から要求して、ヘルスログアナリティクス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    医療オペレーションコア

    ServiceNow Store から要求して、ヘルスケアオペレーションコア をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Hermes メッセージングサービス

    Hermes メッセージングサービス は、ServiceNow Stream Connect インストーラー (com.glide.hub.stream_connect.installer) プラグインのアクティベーションまたは ログエクスポートサービス アプリケーションのインストールで利用できる Now Platform 機能です。詳細については、「Hermes Messaging Service activation」を参照してください。

    ITOM Health

    • ITOM ヘルス は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。ヘルスログアナリティクスを統合して作業ができるようにするには、より包括的な ITOM ヘルスパッケージである ITOM 予測 AIOps を購入する必要があります。詳細については、「Event Management setup」を参照してください。
    • ServiceNow Store から AIOps エクスペリエンス [sn_sow_aiops] アプリケーションをインストールすることで サービスオペレーションワークスペース (ITOM) をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
    • ServiceNow Store から要求して ヘルスログアナリティクス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ITOM ヴィジビリティ

    ITOM ヴィジビリティ は、ディスカバリー (com.snc.discovery) プラグインとサービスマッピング (com.snc.service-mapping) プラグインのアクティベーションで利用可能ですが、ITOM ヴィジビリティ のサブスクリプションが必要です。詳細については、「ディスカバリーの要求」と「サービスマッピングの要求」を参照してください。ITOM ヴィジビリティ のすべての機能を使用するには、ServiceNow Store から最新の ITOM ヴィジビリティ 帯域外アプリケーションをインストールしてください。リリースされたすべてのアプリの累積リリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ITSM モバイルエージェント

    ServiceNow Store から要求して、ITSM モバイルエージェント をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ITSM サクセスダッシュボード

    ServiceNow Store から要求して、ITSM サクセスダッシュボード をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ID

    ID はデフォルトでアクティブ化される Now Platform 製品です。

    インシデント管理

    インシデント管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    産業用プロセスマネージャー

    ServiceNow Store から要求して、産業用プロセスマネージャー をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    インスタンスデータレプリケーション (IDR)

    インスタンスデータレプリケーション (IDR) は、IDR (com.glide.idr) プラグインをアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。これを使用するには個別のサブスクリプションが必要です。詳細については、「Request an Instance Data Replication subscription」を参照してください。

    Insurance Claims Core

    Insurance Claims Core は、ファイナンシャルサービスオペレーションコア を有効にすると利用できる Now Platform 機能です。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコア リリースノート」を参照してください。

    統合ハブ

    統合ハブワークフローデータファブリック に含まれており、ワークフローデータファブリック サブスクリプションパッケージをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「https://www.servicenow.com/now-platform/workflow-data-fabric.html」を参照してください。

    Intelligence for CSM

    カスタマーサービス管理 (CSM) は、カスタマーサービス プラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると使用できます。詳細については、「カスタマーサービス管理の有効化」を参照してください。

    ジャーニーデザイナー

    ジャーニーデザイナーServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ナレッジグラフ

    ナレッジグラフ は、BU の生成 AI をダウンロードした場合にデフォルトでアクティブになる Now Platform 機能です。

    ナレッジ管理

    ナレッジ管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    リード管理

    ServiceNow Store から要求して、リード管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    MID サーバー

    MID サーバー はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    マネージャーハブ

    ServiceNow Store から要求して、マネージャーハブ をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    製造業営業オペレーション

    製造業 アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。アプリケーションのインストールの詳細については、「Configuring Manufacturing Commercial Operations」を参照してください。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    メンタリング

    メンタリング は、人材開発コア の一部である従業員の関係性プラグインをアクティブ化するとインストールできます。詳細については、「Talent Development Core」を参照してください。

    モバイルプラットフォーム

    ServiceNow モバイル モバイルプラットフォーム はデフォルトでアクティブな Now Platform® の機能です。

    ネクストエクスペリエンス

    ネクストエクスペリエンス は、ユーザーが Yokohama リリースをロードまたはアップグレードしたときにデフォルトでアクティブになる Now Platform 機能です。インスタンスで ネクストエクスペリエンス をオンにする際に既知の問題がある場合は、アップグレード前にオプトアウトシステムプロパティを作成できます。

    テーマビルダーネクストエクスペリエンス に付属しており、デフォルトでアクティブになっています。。

    ネクストエクスペリエンスのコンポーネント

    ネクストエクスペリエンスのコンポーネント はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    ネクストエクスペリエンス開発者 (NED) ツール

    Google Chrome ウェブストアから ネクストエクスペリエンス 開発者ツールをダウンロードしてください。

    Notifications

    Notifications はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    通知

    通知 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    Now Assist

    Now Assist AI エージェント

    Now AssistAI エージェント は、ServiceNow Store から任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。Now Assist を使用する前提条件の詳細については、「Install Now Assist AI agents」を参照してください。

    Now Assist アナリティクス

    Now Assist アナリティクス 機能は ServiceNow Store から任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Now Assist プラグインのインストール」を参照してください

    Now Assist スキルキット

    構成管理データベース (CMDB) 向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求して CMDB 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    クリエーターの Now Assist

    ServiceNow Store から要求して クリエーターの Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    CSM の Now Assist

    Now Assist 機能は CSM の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    Vancouver パッチ 4 以降では、CSM の Now Assist がサポートされています。

    Xanadu パッチ 7 以降では、カスタマーサービス管理 (CSM) の AI エージェントコレクションがサポートされています。

    エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist

    Now Assist 機能は エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。Now Assist for Enterprise Architecture (EA) アプリケーションには、エンタープライズアーキテクチャ Pro Plus のライセンスが必要です。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    FSO の Now Assist

    ServiceNow Store から要求して FSO の Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求して HRSD 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    IT Service Management の Now Assist

    ServiceNow Store から要求して ITSM の Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    サービスグラフコネクタ向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求して SGC 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Now LLM サービス は現在、この Now Assist スキルの唯一のプロバイダーです。

    Source-to-Pay オペレーションの Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、Now Assist for Source-to-Pay オペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    戦略ポートフォリオ管理 (SPM) の Now Assist

    Now Assist 機能は Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) プラグインをアクティブ化すると使用できます。SPM 向け Now Assist アプリケーションには、戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) Pro plus のライセンスが必要です。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    電気通信、メディア、および技術 (TMT) の Now Assist

    Now Assist 機能は、CSM の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    AI 検索での Now Assist

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) の Now Assist

    詳細については、「Configuring Now Assist in Document Intelligence」を参照してください。

    仮想エージェントでの Now Assist

    詳細については、「Configuring assistants overview」を参照してください。

    Now Mobile

    ServiceNow Store から要求して、Now Mobile® をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Now Platform コア機能

    Now Platform コア機能はデフォルトでアクティブです。

    オンコールスケジューリング

    オンコールスケジューリング は、Now Platform オンコールスケジューリング プラグイン (com.snc.on_call_rotation) を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate On-Call Scheduling」を参照してください。プラグインをアクティブ化すると、以下のサードパーティライブラリがアクティブ化されます。
    • FullCalendar ライブラリ
    • DHTMLX スケジューラ
    注:
    zboot ユーザーの場合、オンコールスケジューリング (com.snc.on_call_rotation) プラグインがデフォルトで有効になっています。

    オペレーショナルレジリエンス

    ServiceNow Store から要求して オペレーショナルレジリエンス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    オペレーショナルテクノロジー変更管理

    ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジー変更管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    オペレーショナルテクノロジーインシデント管理

    ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    オペレーショナルテクノロジーマネージャー

    ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジーマネージャー をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    オペレーショナルテクノロジー脆弱性対応

    ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジー脆弱性対応 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    オポチュニティ管理

    ServiceNow Store から要求して オポチュニティ管理 をインストールします。

    Opportunity Marketplace (オポチュニティマーケットプレイス)

    ServiceNow Store から要求して、オポチュニティマーケットプレイス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    パスワードリセット

    パスワードリセット はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    パフォーマンスアナリティクス

    無料のインシデント管理向けパフォーマンスアナリティクス はデフォルトでアクティブです。この無料のアプリケーションでは、インジケーターやブレークダウンを作成することはできません。

    サブスクリプションにより、パフォーマンスアナリティクス の全機能を利用できます。サブスクリプションに一致するプレミアム版プラグインをアクティブ化します。詳細については、「パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。

    プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス

    プラットフォームアナリティクス エクスペリエンスは、デフォルトでアクティブになっています。ただし、いくつかの追加手順が必要になる場合があります。
    • インジケーターデータソースを使用するには、パフォーマンスアナリティクス をアクティブ化する必要がある場合があります。
    • プラットフォームアナリティクス エクスペリエンスで プロセスマイニング を使用するには、プロセスマイニング をアクティブ化する必要がある場合があります。

    ワークフロースタジオのプレイブック

    アプリケーションに ワークフロースタジオ ServiceNow Store アプリが付属します。ワークフロースタジオNow Platform® の一部であり、デフォルトで利用可能です。ServiceNow Store の最新の ワークフロースタジオ アプリと、プロセス自動化コンテンツやプロセス自動化エクスペリエンスのデモアプリケーションなどの関連アプリケーションをダウンロードして、最新の ワークフロースタジオ 機能を入手してください。 アプリケーションは、パッチ修正用にダウンロードできます。

    ワークフロースタジオ のプレイブック生成機能を使用するには、クリエーターの Now Assist アプリケーションをダウンロードしてください。

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ポリシーとコンプライアンス管理

    ServiceNow Store から要求して、ポリシーとコンプライアンス管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ポートフォリオ計画

    ServiceNow Store から要求して、ポートフォリオ計画 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    予測インテリジェンス

    予測インテリジェンス は、予測インテリジェンス プラグイン (com.glide.platform_ml) をアクティブ化すると使用できるようになる Now Platform 機能です。詳細については、「Install Predictive Intelligence」を参照してください。

    プライバシー管理

    ServiceNow Store から要求して、プライバシー管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    問題管理

    問題管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    プロセスマイニング

    プロセスマイニング は、sn_po プラグインを有効にすると使用できます。詳細については、「Activating Process Mining」を参照してください。

    製品カタログ管理および Pricing Management

    製品カタログ管理およびPricing Managementの機能はそれぞれのストアアプリケーションに含まれているため、アクティブ化する必要はありません。エンタイトルメントに応じて、価格設定および製品適格性マトリクス用の製品と価格設定ルールアプリケーションと製品コンフィギュレーター機能を、ServiceNow Store からインストールできます。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    プロジェクトポートフォリオ管理

    プロジェクトポートフォリオ管理 は、PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) プラグインがアクティブ化されている場合にのみ、使用可能です。詳細については、「Activate PPM Standard ( Project Portfolio Management ) (PPM Standard (プロジェクトポートフォリオ管理) のアクティブ化)」を参照してください。

    PPM 向け戦略的支出トラッキングを ServiceNow Store から要求してインストールします。ServiceNow Store Web サイトにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、要求をストアに送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのこれまでのリリースノート情報については、「ServiceNow Store のバージョン履歴リリースノート」を参照してください。

    プロジェクトワークスペース

    ServiceNow Store から要求して、プロジェクトワークスペース をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    公共機関デジタルサービス

    公共機関デジタルサービス アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。アプリケーションのインストールの詳細については、「Configuring Public Sector Digital Services」を参照してください。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    RPA Hub

    ServiceNow Store から要求して RPA ハブ をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Now Assist for RPA ハブ アプリケーションをインストールして生成 AI ケイパビリティを追加し、ロボティックプロセス自動化 (RPA) ボット生成スキルをオンにし、生成 AI を使用して自動化を作成します。これらのタスクの詳細については、「Configure Now Assist for RPA Hub」と「Turn on the RPA bot generation skill」を参照してください。

    RPA ハブ に関する累積的なリリースノート情報については、「RPA ハブ リリースノート」を参照してください。

    RPA デスクトップデザインスタジオ に関する累積的なリリースノート情報については、「RPA Plugin Bundle release notes (RPA プラグインバンドルのリリースノート)」を参照してください。

    以前にアプリケーションを ServiceNow Store からダウンロードしていて新バージョンが入手可能な場合、[すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション]Now Platform インスタンス内でそのアプリケーションを更新できます。

    規制変更管理

    ServiceNow Store から要求して、規制変更管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    要求管理

    要求管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    リソース管理ワークスペース

    ServiceNow Store から要求して、リソース管理ワークスペース をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    リテールコア

    ServiceNow Store から要求して、リテールコア をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Retail Task Management Core

    ServiceNow Store から要求して、リテールタスク管理コア をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    セキュリティインシデントレスポンス

    ServiceNow Store から要求することで、セキュリティインシデントレスポンス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    セキュリティポスチャコントロール

    ServiceNow Store から要求して、セキュリティポスチャコントロール をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント

    エンゲージメントメッセンジャー、ポータル向けプレイブック、オムニチャネルの各アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    サービスブリッジ

    ServiceNow Store から要求して、サービスブリッジ をインストールします。

    サービスカタログ

    サービスカタログ はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    Claroty CTD のサービスグラフコネクタ統合

    ServiceNow Store から要求して、Claroty CTD のサービスグラフコネクタ統合 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    サービスレベル管理

    サービスレベル管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    サービス可観測性

    ServiceNow Store から要求して、サービスオブザーバビリティ をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ITSM のサービスオペレーションワークスペース

    サービスオペレーションワークスペース for ITSM はデフォルトでアクティブで、デフォルトバージョンは Yokohama では 7.0 です。以前のリリースを ServiceNow Store から Yokohama にアップグレードすると、サービスオペレーションワークスペース for ITSM 7.0 が自動的にインストールされます。

    サービスポータル

    サービスポータル はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    サービスポートフォリオ管理

    サービスポートフォリオ管理 コアプラグイン [com.snc.service_portfolio_core] は、IT Service Management のライセンスを持つ顧客であればデフォルトで使用できます。詳細については、「Activate Service Portfolio Management」を参照してください。

    サービスリライアビリティ管理

    ServiceNow Store から要求して、SRM をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Microsoft 365 の ServiceNow アドイン

    ServiceNow Store から要求して、Microsoft 365 の ServiceNow アドイン をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ServiceNow IDE

    ServiceNow IDEYokohama リリース以降、デフォルトで有効になっており、ServiceNow Store でアップグレードできます。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ServiceNow StudioServiceNow スタジオ

    ServiceNow スタジオ はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    サイドバー

    ServiceNow Store から要求して、サイドバー をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    スキルインテリジェンス

    ServiceNow Store から要求して、スキルインテリジェンス をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    スマートアセスメントエンジン

    ServiceNow Store から要求して、スマートアセスメントエンジン をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ソフトウェア資産管理

    ソフトウェア資産管理 は、ソフトウェア資産ワークスペースプラグイン (com.sn_samp_master_ws) を含む Activate all Software Asset Management Professional プラグインをアクティブ化すると使用可能になります。このプラグインをアクティブ化すると、 Activate all Software Asset Management Professional プラグイン (com.sn_samp_master) と Software Asset Workspace プラグイン (com.sn_sam_workspace) が自動的にアクティブになります。新しいプラグインをアクティブ化すると、クラシックユーザーインターフェイスにアクセスできなくなります。

    Now Platform® Yokohama リリースでは、ソフトウェア資産管理 クラシックユーザーインターフェイスのサポートは限定的です。新しい Now Platform® リリースにアップグレードする場合を含め、インスタンス内では引き続き有効ですが、直感的でパーソナライズされたエクスペリエンスの新しいワークスペースに移行できます。

    Utah より前のリリースでは、古いソフトウェア資産管理プロプラグイン (com.sn_samp_master) をアクティブ化している場合、ソフトウェア資産ワークスペースプラグイン (com.sn_sam_workspace) をアクティブ化することでソフトウェア資産ワークスペースを使用できます。ワークスペース プラグインをアクティブ化した後、クラシックユーザーインターフェイスに戻すことはできません。プラグインとその要求方法の詳細については、「Request Software Asset Management」を参照してください。

    ネクストエクスペリエンス をアクティブ化するには、インスタンスの glide.ui.polaris.experience システムプロパティが「true」に設定されていることを確認してください。

    次の ソフトウェア資産管理 アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
    • ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理
    • Data Collection for Oracle Global Licensing and Advisory Services
    • IBM ソフトウェア資産管理のライセンスコンプライアンス
    • ITAM 健全性チェック
    • ソフトウェア資産管理 ガイド付きエクスペリエンス

    ソーシングと調達オペレーション

    ServiceNow Store から要求して、ソーシングと調達オペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    戦略的計画

    ServiceNow Store から要求して、戦略的計画 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    通信の戦略ポートフォリオ管理

    ServiceNow Store から要求して、戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) for Telecom をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    サブスクリプション管理

    サブスクリプション管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    サプライヤーライフサイクルオペレーション

    ServiceNow Store から要求して、サプライヤーライフサイクルオペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Synthetic モニタリング

    ServiceNow Store から要求して、Synthetic モニタリング をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    システムアップデートセット

    システムアップデートセット はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    テーブルビルダー

    テーブルビルダー は、App Engine Studio をインストールするとデフォルトで有効になる Now Platform の機能です。

    人材開発コア

    ServiceNow Store から要求して、人材開発コア をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    通信事業ネットワークインベントリ

    ServiceNow Store から要求することで、通信事業ネットワークインベントリ をインストールします。インストール手順の詳細については、「Install Telecommunications Network Inventory 」を参照してください。

    通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM)

    ServiceNow Store から要求して 通信事業サービスオペレーション管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    テーマビルダー

    Yokohama リリース以降、テーマビルダーネクストエクスペリエンス アプリケーションにコアプラグインとして含まれており、デフォルトで利用可能です。ServiceNow Storeから最新バージョンのテーマビルダーに更新できます。

    サードパーティリスク管理

    ServiceNow Store から要求して サードパーティリスク管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    脅威インテリジェンスセキュリティセンター

    ServiceNow Store から要求することで、脅威インテリジェンスセキュリティセンター をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    アップグレードセンター

    アップグレードセンター はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス はデフォルトでアクティブ化されている Now Platform 機能です。

    仮想エージェント

    仮想エージェントNow Platform の機能で、Glide 仮想エージェント プラグイン (com.glide.cs.chatbot) をアクティブ化すると使用できます。これには別途サブスクリプションが必要です。詳細については、「Activate Virtual Agent」を参照してください。
    注:
    Glide 仮想エージェント プラグインでは、トピックの推奨事項 アプリケーションと対話型アナリティクスアプリケーションが最初にインストールされます。それ以降のこれらのアプリの更新は、ServiceNow Store からインストールする必要があります。

    ServiceNow® 仮想エージェント Lite は、ServiceNow® IT Service Management (ITSM) のお客様が利用できる 仮想エージェント プラットフォームのサブセットです。アクティベーションは不要で、ITSM のお客様も利用できる ITSM 仮想エージェント Lite の会話で動作します。

    Visa スポーク

    ServiceNow Store から要求して Visa スポーク をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    脆弱性対応

    ServiceNow Store から要求して、脆弱性対応 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    脆弱性対応統合

    ServiceNow Store から要求して、脆弱性対応 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    Workforce Optimization for Customer Service

    ServiceNow Store から要求して、カスタマーサービスのワークフォース最適化 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    ITSM のワークフォース最適化

    ServiceNow Store から要求して、ITSM のワークフォース最適化 プラグイン (sn_wfo_cfg_itsm) をインストールします。詳細については、「Activate Workforce Optimization for ITSM ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。」を参照してください。

    ワークスペース

    ワークスペース はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。