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sourceDocument: Yokohama のリリースノート
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    - Yokohama のリリースノート

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# Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 リリースノート

# Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 リリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年02月05日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow® Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションを使用すると、Visa Resolve Online (VROL) サブフローを使用したカードオペレーション異議申し立て管理プレイブックなどのワークフローアプリケーションとシームレスに統合できます。Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 は Yokohama リリースで拡張および更新されました。

## Yokohama リリースでの Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 の特長 {#financial-services-operations-integration-with-visa-rn__financial-services-operations-integration-with-visa-rn-highlights}

* 異議申し立ての受諾やカード名義人の購入問い合わせなどの機能を提供することで、Visa VROL 異議申し立て解決プロセスを実行可能にします。
* エラー処理とチャージバックステータスのタイムリーな更新を通じて、Visa の適合性を確保します。
{#financial-services-operations-integration-with-visa-rn__ul_qws_qct_g2c}

詳細については、「[Financial Services Operations Integration with Visa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-visa-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#financial-services-operations-integration-with-visa-rn__financial-services-operations-integration-with-visa-rn-highlights-2}
重要:  
Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Yokohama リリースの新機能 {#financial-services-operations-integration-with-visa-rn__financial-services-operations-integration-with-visa-rn-new-features}

[新しい VROL 統合サブフローを追加](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-with-the-financial-services-operations-integration-with-visa&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   VROL サブフローを使用したカードオペレーション異議申し立て管理プレイブックとのシームレスな統合を可能にします。次の新しい VROL サブフローが追加されました。

    * トランザクション照会結果を検索
    * 異議申し立てを受諾
    * カード名義人の購入照会を実施
    * トランザクションの詳細を検索
    * 異議申し立て応答の詳細を検索
    * 異議申し立て事前調停を作成
    * 異議申し立て事前調停の詳細を検索
    * 異議申し立て事前調停の応答を作成
    * 異議申し立て事前調停の応答の詳細を検索
    * 異議申し立て届出を送信
    * 異議申し立て届出の詳細を検索
    * バッチキューアイテムを既読としてマーク
    {#financial-services-operations-integration-with-visa-rn__ul_ews_hqs_k2c}

## このリリースでの変更 {#financial-services-operations-integration-with-visa-rn__financial-services-operations-integration-with-visa-rn-changed-features}

[Visa Resolve Online (VROL) バージョン 25.1 の更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-with-the-financial-services-operations-integration-with-visa&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:
    リリース 25.1 のリビジョンの変更に合わせて、次のサブフローを更新しました。

    * 異議申し立てアンケートを送信
    * 不正行為レポートを送信
    {#financial-services-operations-integration-with-visa-rn__ul_ics_mpb_w2c}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#financial-services-operations-integration-with-visa-rn__financial-services-operations-integration-with-visa-rn-related-apps}

[カスタマーサービス管理 (CSM)のプレイブック](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® カスタマーサービス管理 (CSM) のプレイブックは、よく発生する状況への一貫した対応を保証する、シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化する方法です。

[Financial Services Card Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=card-ops-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® ファイナンシャルサービスカードオペレーション アプリケーションでは、金融機関のカード業務をデジタル化および自動化することで、クレジットカード申請やカードオペレーションに関する異議申し立ての迅速な処理が可能になります。

[Financial Services Credit Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fso-credit-operations-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® ファイナンシャルサービスクレジットオペレーション アプリケーションにより、ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーション ワークフローで使用されるクレジットのケースおよびタスクの管理が可能になります。

[統合ハブ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrationhub&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® ワークフロースタジオに ServiceNow のコンポーネントを使用して統合タスクを自動化するか、カスタム統合を開発します。別の AMIS が必要です。

[統合ハブの利用できるスポーク](https://www.servicenow.com/docs/access?context=spokes-list&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US)
:   スポークをアクティブ化して、統合専用のコンテンツで ワークフロースタジオ エクスペリエンスを向上させます。事前にビルドされたフローとアクションを使用して、統合を自動化するか、または独自に統合の自動化を作成します。