--- sourceDocument: Yokohama のリリースノート sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/release-notes Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama のリリースノート ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # 従業員センター のリリースノート # 従業員センター のリリースノート {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 ServiceNow® 従業員センター アプリケーションは、サービスデリバリと従業員のエンゲージメントのための複数部門の動的ポータルです。従業員センター は Yokohama リリースで拡張・更新されました。 ## Yokohama リリースの 従業員センター の特長 {#employee-center-rn__employee-center-rn-highlights} * 統合されたエクスペリエンスとサービスフィードバック機能を使用して、送信された否定的なフィードバックから作成されたタスクの問題を解決します。 * 従業員は、仮想または対面での予約を通じて支援を求めることができ、ウォークアップキューに参加してすぐにサポートを受けることもできます。 * イベント前の簡素化されたコミュニケーションとドラッグアンドドロップエディターにより、会社のライブイベントのコンテンツを簡単に作成でき、従業員ポータルでイベントをシームレスに開催できます。 {#employee-center-rn__ul_bgn_q3h_ldc} 詳細については、「[Employee Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-center-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#employee-center-rn__employee-center-rn-highlights-2} 重要: 従業員センター は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。 ## Yokohama リリースの新機能 {#employee-center-rn__employee-center-rn-new-features} [トピックページのお気に入り設定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=app-launcher-usability&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : お気に入りウィジェットに追加されたトピックページを通じて、従業員が最も頻繁にアクセスするトピックにワンクリックでアクセスできます。 [ワンクリックでの分類同期](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-adv-portal-nav-as-menu&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 高度ポータルナビゲーションの階層レベル間で分類の更新をワンクリックで同期します。 [ガイド付きセルフサービスの機能拡張](https://www.servicenow.com/docs/access?context=gss-guided-self-service-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : * アドミンは、画像や動画、書式設定されたテキストなどのリッチメディアを追加することで、ガイド付きセルフサービス応答に対してより詳細な回答やガイダンスを提供できます。 * 従業員は過去の回答を確認し編集できます。 * 従業員は、AI を利用した検索を使用して、ガイド付きセルフサービスプロセスを検索して検出することができます。 {#employee-center-rn__ul_yw2_gtd_rdc} [アプリの検出設定と表示設定の強化 (従業員センタープロ)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=applauncher-enable-availability&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 従業員は、AI を利用したグローバル検索バーを使用して、認可を受けている作業アプリケーションを検索できます。 [HR 担当者との面談予約 (従業員センタープロ)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appointment-booking&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 従業員は、対面または仮想での予約をスケジュールし、メガメニューのクイックリンクまたはクイックリンクウィジェットのクイックリンクを通じてサポートを受けることができます。 [リッチコンテンツエディターの更新 (従業員センタープロ)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ec-rich-content&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : 箇条書きリスト、番号付きリスト、テーブルやグリッドのレイアウト、メニューリストなどの追加の書式設定要素を使用して、マイクロサイトやニュースで視覚的に魅力的なコンテンツを構築します。 [コンテンツ作成用のポータルショートカット (従業員センタープロ)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ec-create-content-widgets&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : コンテンツ作成者が、コンテンツエクスペリエンスウィジェットまたはニュースウィジェットのショートカットを使用して、ニュース記事やバナーを簡単に編集または作成できるようになりました。公開計画が自動生成されるため、選択したウィジェットへのコンテンツ配信が簡素化され、構成に要する労力が軽減されます。 [Integrated experience and service feedback](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ex-fdback-ovrvw&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) (従業員センタープロ) : * フィードバックタスクを自動的に生成する評価しきい値を設定します。 * Now Mobile® を通じて送信された否定的なフィードバックからフィードバックタスクを受信します。 * フィードバックタスクの完了時に自動メール通知を受信します。 * ポータル、メール、仮想エージェント、キオスク、Now Mobile® のフィードバックアナリティクスダッシュボードを使用して、すべてのフィードバック応答を追跡します。 {#employee-center-rn__ul_ad4_1td_rdc} [ライブ企業イベントの主催とコミュニケーションフレームワーク (従業員センタープロ)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ec-company-events&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : ライブ企業イベントを「従業員センタープロ」ポータルで直接主催できるようになりました。イベント前のコミュニケーションを簡素化してトラフィックの急増に対処するための構成があらかじめ構築されています。コンテンツ作成者は、ドラッグアンドドロップのリッチコンテンツエディターと、ニュース記事と同様の大量公開機能を組み合わせて使用することで、イベントコンテンツを簡単に作成して共有できます。 トピック検索ランキングの改善 : トピックコンテンツ検索ウィジェットは、ユーザーのクリックに基づいてトピックをランク付けするようになり、これによって検索結果の関連性が向上し、従業員が頻繁に使用するトピックを見つけやすくなりました。 [従業員センターのクイックスタートテスト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=quick-start-tests-employee-center&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US){#employee-center-rn__employee-center-rn-rn-qst} : 新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了したら、クイックスタートテストを実行して、従業員センター が想定どおりに機能していることを確認します。従業員センター をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。 ## アクティベーション情報 {#employee-center-rn__employee-center-rn-activation} 従業員センター プラグインを ServiceNow Store から要求してインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#employee-center-rn__employee-center-rn-activation-1} ## 関連する ServiceNow アプリケーションと機能 {#employee-center-rn__employee-center-rn-related-apps} [Now Mobile app](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) : ユーザーは Now Mobile® アプリケーションを使用して、タスクの管理と作成を行うことができ、モバイルデバイスから他の会社のリソースにアクセスできます。 ServiceNow Store から Now Mobile® アプリケーションをインストールし、従業員コンテンツストアアプリケーション用のデフォルト分類をインストールします。このアプリケーションにより、モバイル従業員サービスポータル (MESP) レコードに、従業員分類が自動的に割り当てられます。