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sourceDocument: Yokohama のリリースノート
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama のリリースノート

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# プロセスマイニング のリリースノート

# プロセスマイニング のリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

ServiceNow® プロセスマイニング アプリケーションを使用すると、アナリストとプロセスオーナーはビジネスプロセスを表示して分析し、プロセスを改善する意思決定を行うことができます。プロセスマイニング は Yokohama リリースで拡張・更新されました。

## Yokohama リリースの プロセスマイニング の特長 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-highlights}

* Now Assist ベースの作業メモ分析
* プロセス構成ビルダーを導入
* コンテンツパックインポーターをプロセス構成に導入
* HR および CSM で利用可能なプロセスマイニング評価プロジェクト
* アクセスコントロール (ACL) ルールを更新
{#process-optimization-rn__ul_wl1_ph5_xcc}

詳細については、「[Process Mining](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-mining&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#process-optimization-rn__process-optimization-rn-highlights-2}  
重要:  
プロセスマイニング は ServiceNow ストアで入手できます。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Yokohama リリースの新機能 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-new-features}

[Now Assist ベースの作業メモ分析](https://www.servicenow.com/docs/access?context=worknotes-analysis&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   作業メモ分析は Now Assist を使って強化されました。アクティビティ移行の前後に記録された作業メモとコメントを調べることで、アクティビティ移行の背後にある運用上の理由を理解するのに役立ちます。

[プロセス構成ビルダーを導入](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-process-config&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   新しい包括的なプロセス構成ビルダーを使用して、プロセス構成の構成と表示を効率的に行います。これは、プロセス構成の構成と表示を目的としたガイド付きセットアップです。

[コンテンツパックインポーターをプロセス構成に導入](https://www.servicenow.com/docs/access?context=po-content-pack&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   コンテンツパックプロセス構成テンプレートをインポートしてカスタマイズし、新しい機能をアクティブ化します。コンテンツパックプロセス構成テンプレートが読み取り専用になりました。

[プロセスマイニング HR と CSM に利用可能な評価プロジェクト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=evaluation-pm-inci-manag&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   エンタイトルメントなしで、HR と CSM に利用できるサンプルマイニングおよび制限された機能を試行する機能。高度な機能については、ライセンスを購入できます。

[アクセスコントロール (ACL) ルールを更新](https://www.servicenow.com/docs/access?context=access-control&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   ACL ルールが更新され、試用版での可視性が広がり、セキュリティも強化されました。

    * 共有プロジェクトへのアクセスと、テーブルに対する プラットフォームアナリティクス インサイトの生成には、プロセスマイニング ロールは不要です。
    * 一部のブレークダウンフィルターまたはアクティビティ定義は、列アクセスに基づき、特定のユーザーに対してブロックされます。
    {#process-optimization-rn__ul_tkl_kdl_zcc}

[プロセスマイニング パフォーマンスの向上](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analyst-workbench-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)

:   次の改善により、プロセスマイニング のパフォーマンスが大きく向上し、より迅速なインサイトが得られるようになりました。

    * 改善の機会とバリアントの遅延ロードを導入し、ワークスペースのロードを高速化しました。
    * データの範囲を縮小し、マイニングプロセスを高速化するために、マイニング前の移行フィルターの適用が導入されました。
    * プロセスマイニング ワークベンチのロード時間が改善されました。
    {#process-optimization-rn__ul_rhw_gdl_zcc}

[移行フィルターを強化](https://www.servicenow.com/docs/access?context=node-to-node-conditions&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)

:   強化された移行フィルターの次の機能により、プロセスマップのフィルタリングの柔軟性と精度を向上させました。

    * ステップで `OR` 句を使用して、より複雑で微妙なプロセス移行基準を作成する機能。
    * 「is empty」や「is not empty」などの述語を含めると、移行が発生する条件をよりきめ細かく制御できるため、ワークフローが包括的で、さまざまなシナリオに適応できる状態になります。
    * 特定のテキストを含む複数の値を 1 回のクリックで選択できます。
    {#process-optimization-rn__ul_f1c_c2l_zcc}

[の機能拡張 プロセスマイニング エンジン](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-activity-def&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   主な更新内容は次のとおりです。

    * 整数フィールドをアクティビティ定義として定義する。
    * ジャーナルフィールドをグループ化して、アサインされたケースに対するエージェントの反応の速さを特定する。
    * グラフ上の同時アクティビティの順序を定義する。
    {#process-optimization-rn__ul_wbh_qdl_zcc}

[の追加ブレークダウンキャパシティ プロセスマイニング 外部データの場合](https://www.servicenow.com/docs/access?context=external-dataset&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   ブレークダウンフィールドを最大で 10 個インポートできるため、プロセスマイニング を使用して外部プロセスデータの特定のサブセットをセグメント化して分析できます。

[にアクセスするための API プロセスマイニング データ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-workflow-model&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   API (ProcessMiningIntegrationAPI) を介して プロセスマイニング データの作成、マイニング、アクセスを行います。詳細については API ドキュメントを参照してください。

## UI の変更 {#process-optimization-rn__dynamic-translation-rn-ui-changes}

[有用性の改善策を導入](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-process-mining&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   使いやすさを追求していくつかの改善策を導入しました。

    * \[サマリーとインサイト\] ページで改善の機会をカードビューまたはリストビューとして表示します。
    * 特定の結果を識別して表示するのに役立つように、スケジュール済みタスクの名前を変更します。
    {#process-optimization-rn__ul_jln_rtk_bdc}

## アクティベーション情報 {#process-optimization-rn__process-optimization-rn-activation}

プロセスマイニング は、sn_po プラグインを有効にすると使用できます。詳細については、「[Activating Process Mining](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activating-process-mining&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#process-optimization-rn__process-optimization-rn-activation-1}

## 関連する ServiceNow アプリケーションと機能 {#process-optimization-rn__platform-analytics-experience-rn-related-apps}

[Platform Analytics experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=par-workspace&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスでは、すべての プラットフォームアナリティクス 製品のデータを 1 か所で使用できます。プロセスマイニング を プラットフォームアナリティクス インサイトと使用して、インジケーターデータソースを最適化します。