---
sourceDocument: Yokohama のリリースノート
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/release-notes

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama のリリースノート

ft:clusterId :

    - rn

bundleId :

    - rn


---

# ITSM サクセスダッシュボード のリリースノート

# ITSM サクセスダッシュボード のリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® ITSM サクセスダッシュボード アプリケーションは、ServiceNow® IT Service Management ITSM 実装のパフォーマンスを測定するために使用できるインサイトを IT リーダーシップチームとプロセスオーナーに提供します。ITSM サクセスダッシュボード は Yokohama リリースで拡張・更新されました。

## Yokohama リリースで ITSM サクセスダッシュボード の特長 {#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-highlights}

変更の要約、変更リスクの説明、ナレッジ記事の生成などといった Now Assist 機能のメリットを理解するために、ITSM サクセスダッシュボード の\[ユーザーごとの生産性向上タイミング\] に導入された Now Assist 向けの全く新しい KPI を体験できます。{#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-highlights-1}

詳細については、「[ITSM Success Dashboard
indicators](https://www.servicenow.com/docs/access?context=success-dashboard-indicator-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-highlights-2}
重要:  
ITSM サクセスダッシュボード は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Yokohama リリースの新機能 {#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-new-features}

* 全く新しい KPI \[成功した変更の要約 - Now Assist\] と \[成功した変更リスクの説明 - Now Assist\] を \[生産性向上タイミング\] に追加しました。これらの新しい貢献インジケーターは、Now Assist を通じて変更の要約と変更リスクの説明を使用するメリットを理解するのに役立ちます。
* 新しい重要業績評価指標 (KPI) \[Now Assist を使用して作成されたナレッジ記事\] が \[生産性向上タイミング\] に追加されます。このプライマリインジケーターは、一定期間に Now Assist を使用して作成されたナレッジベース記事の数を示します。
{#success-dashboard-rn__ul_mq1_kxq_5dc}

## アクティベーション情報 {#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-activation}

ServiceNow Store から要求して、ITSM サクセスダッシュボード をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-activation-1}

## 関連の ServiceNow アプリケーションと機能 {#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-related-apps}

[Benchmarks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=benchmarks-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® ベンチマーク アプリケーションを使用すると、重要業績評価指標 (KPI) や傾向、ピアの業界平均と業界上位実績者に対する相対比較インサイトを即座に可視化できます。

[Performance Analytics (Indicator data sources)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pa-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® パフォーマンスアナリティクス アプリケーションはプラットフォーム内ソリューションで、組織はこれを使用して以下を実行できます。

    * 管理ダッシュボードの作成
    * KPI とメトリクスに関するレポート
    * ビジネス上の重要な質問への回答
    * 品質向上の支援
    * サービスデリバリのコストの削減
    {#success-dashboard-rn__ul_ym4_fyc_zdc}

[HR Success Dashboard indicators](https://www.servicenow.com/docs/access?context=success-dashboard-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   HR サクセスダッシュボードインジケーター は、HR リーダーシップチームとプロセス所有者に、パフォーマンスに関するインサイトを提供します。さまざまな KPI を使用して HR 実装のパフォーマンスを測定できます。