AI 検索 リリースノート
ServiceNow® AI 検索 アプリケーションは、Now Platform® のユーザーにコンシューマーグレードの検索エクスペリエンスを提供します。AI 検索 は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースの AI 検索 の特長
- 検索用インデックスが付いている「タスクとアラート」テーブルレコードの数を制限するガードレールを使用して、インデックスサイズを制限し、検索パフォーマンスを向上させます。
- インデックス付きソース向けにセマンティックインデックス生成を設定して、セマンティックベクトル検索エクスペリエンスをカスタマイズします。
- 検索結果または Genius 結果回答の生成に使用されないように検索プロファイル内の検索ソースを除外することで、検索結果の絞り込みを強化します。
- ナレッジブロックからのコンテンツのインデックスを作成することで、検索リコールを拡張します。
- 重要な検索結果を強調表示することで、同義語ディクショナリ内の同義語と一致する結果の関連性を高めます。
詳細については、「AI Search」を参照してください。
AI 検索 の Yokohama へのアップグレードに関する重要情報
古いリリースから Yokohama にアップグレードする場合は、ナレッジ記事を含むすべてのインデックス付きソースのインデックスを再作成して、ナレッジブロックコンテンツを検索可能にしてください。再インデックス作成の詳細については、「Perform a full table index or reindex for a single AI Search indexed source」または「Perform a full table index or reindex for multiple AI Search indexed sources」を参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- インデックス付きソースガードレールでインデックス付けされているタスクレコードとアラートレコードの数を制限する
- インデックスガードレールの設定では、検索用インデックスが付いている「タスクとアラート」テーブルレコードの数を制限することで、インデックスサイズを制限し、検索パフォーマンスを向上させます。
- 検索プロファイル内の検索ソースを検索結果または Genius 結果の生成から除外する
- 検索プロファイルで検索ソース除外設定を構成して、検索結果を調整します。通常の検索結果、Genius 結果回答、またはその両方の生成に使用される検索ソースを除外できます。Genius 結果回答の生成から検索ソースのレコードを除外する場合に、その添付ファイルも除外されるように選択することもできます。
- ナレッジブロックコンテンツのインデックス作成
- 検索用にナレッジ記事にインデックスを付けるときに、AI 検索 にナレッジブロックのコンテンツが含まれるようになり、検索リコールが向上しました。アドミニストレーターは、必要に応じてナレッジブロックコンテンツのインデックス作成を無効にすることができます。
- 同義語ディクショナリの同義語に一致する検索結果の関連性を高める
- 同義語ディクショナリで同義語を定義し、それらの同義語のいずれかに一致する検索結果に関連性ブースト (正または負) が適用されるように結果改善ルールを設定します。
- インデックス付きソースのセマンティックインデックス作成設定をカスタマイズする
- インデックス付きソースのセマンティックインデックス作成設定をカスタマイズします。
- あいまい数値検索
- 23583 などの数値検索用語を使用して番号でレコードを検索します。アルファベットのプリフィックスや先頭のゼロを一致させる必要はありません。
廃止
Now Assist in AI 検索 8.0 リリース以降、外部コンテンツ Q&A Genius 結果機能は将来の廃止に向けて準備されます。廃止されるまで引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベース の「廃止プロセス [KB0867184]」の記事を参照してください。
アクティベーション情報
AI 検索 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。
ブラウザー要件
AI 検索は Internet Explorer をサポートしていません。
ローカリゼーション情報
AI 検索 は多言語に対応しています。機能別の言語サポートの詳細については、「Internationalization support for AI Search」を参照してください。