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sourceDocument: Yokohama のリリースノート
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    - Yokohama のリリースノート

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# ファイナンシャルサービスオペレーション リリースノート

# ファイナンシャルサービスオペレーション リリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Yokohama リリースには、ファイナンシャルサービスオペレーション の新機能と更新された機能が含まれます。

## ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーション {#financial-services-operations-rn-landing__section_cng_dct_bdc}

ファイナンシャルサービスオペレーションソリューションは、次のアプリケーションで動作します。

* サービスブリッジ:複数の ServiceNow インスタンスを接続してシームレスなサポートとサービスエクスペリエンスを提供し、異なるエンティティ間でサービス要求を交換できるようにして、効果的で一貫性のあるコミュニケーションを促進します。「[サービスブリッジ リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LZrbbwAqf_uixEITmXPF0A "ServiceNow サービスブリッジ は 2026 オーストラリアリリースでは名前が変更され、同じ機能を維持します。このアプリケーションを使用すると、プロバイダーとコンシューマーは、カスタム統合を構成および維持しなくても、インスタンス間で直接接続してサービスを追跡できます。 サービスブリッジ は Yokohama リリースで拡張および更新されました。")」を参照してください。
* フィールドサービス管理 (FSM):ビジネスニーズに応じて、ケースに関連するすべての作業指示書と予約を作成および表示できます。「[フィールドサービス管理 (FSM) のリリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gcPQ26zEx2ZESVzN6DHKPQ "ServiceNow フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションは、AI を活用したワークフローを使用してプロセスを自動化し、コミュニケーションを強化し、フィールドサービスデリバリを変革して、顧客のニーズに効率的、透過的、かつ積極的に対処します。フィールドサービス管理 (FSM) は Yokohama リリースで拡張・更新されました。")」を参照してください。
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* **[Ethoca Spoke スポーク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OoZv3zGZfe42yy_lcKc~lg)**   
  Ethoca Spoke スポークは ServiceNow® を Ethoca API に接続し、顧客が異議申し立て管理と不正防止をより効率的かつ安全に処理できるようにし、チャージバックの必要性を減らします。Ethoca Spoke スポークは Yokohama リリースで拡張および更新されました。
* **[ファイナンシャルサービスカードオペレーション リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h6poNM_G1RJO184JvqPA4w)**   
  ServiceNow® ファイナンシャルサービスカードオペレーションアプリケーションは、異議申し立ての解決を促進し、全体的なエクスペリエンスを向上させるために必要なデータを提供することで、異議申し立てエージェントをサポートします。ファイナンシャルサービスカードオペレーション はYokohamaリリースで拡張および更新されました。
* **[ファイナンシャルサービスオペレーションコア リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D9ufGLtiSQ~ekJ_0yPehVA)**   
  ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーションコア アプリケーションは、金融機関がビジネスニーズを満たす柔軟なデータ構造を作成できるようにするデータモデルを提供します。ファイナンシャルサービスオペレーションコア は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
* **[Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l~RaxZrdAW1X_e9G5AZrhg)**   
  ServiceNow® Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションを使用すると、Visa Resolve Online (VROL) サブフローを使用したカードオペレーション異議申し立て管理プレイブックなどのワークフローアプリケーションとシームレスに統合できます。Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
* **[Insurance Claims Core のリリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mDksU6HMaVaS87bLPouSRQ)**   
  ServiceNow® Insurance Claims Core アプリケーションは、ビジネスニーズを満たす柔軟なデータ構造を作成するための汎用請求データモデルと承認エンジンを提供します。Insurance Claims Core は Yokohama リリースで拡張/・更新されました。
* **[ファイナンシャルサービスオペレーション向け Now Assist リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_Bn2FJUktnEWORbdvyogdQ)**   
  ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーション向け Now Assist アプリケーションは、生成 AI とエージェント型 AI をファイナンシャルサービスオペレーションにもたらします。機能には、AI エージェント、ケースの要約、 仮想エージェント を介した異議申し立ての取り込み、サードパーティ言語モデルのサポートなどがあります。 FSO 向け Now Assist は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
* **[Visa スポーク リリースノート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mbI~1RL2YvAotG96oofudg)**   
  この ServiceNow® Visa スポーク により、 Now Platform は Visa Resolve Online (VROL) API スイートおよび Visa Stop Payment Service (VSPS) API に接続できるようになり、 Visa のカード、支払い、異議申し立て解決サービスにシームレスにアクセスできるようになります。 Visa スポーク は Yokohama リリースで拡張および更新されました。