コンプライアンスケース管理 リリースノート
ServiceNow® コンプライアンスケース管理アプリケーションは、コンプライアンスケースを報告、調査、分析、解決したり、一元的な場所でコンプライアンス要求を作成したりするのに役立ちます。コンプライアンスケース管理 は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースの コンプライアンスケース管理 の特長
- コンプライアンスプロフェッショナルが スマートアセスメントエンジン を使用してコンプライアンスケースのアセスメントを実行できるようにします。
- 従業員センター の統一 [タスク] ページを利用して、アセスメントを完了します。
- アクセシビリティの改善を活用して、Web コンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG) 2.1 レベル AA 準拠をサポートする構成可能なワークスペースを作成します。
詳細については、「Compliance Case Management」を参照してください。
重要:
コンプライアンスケース管理 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- Smart assessments in Compliance Case Management
- スマートアセスメントエンジンを活用して、従業員が必要な規制を遵守しているかどうかを評価します。コンプライアンスケースアドミニストレーターがアンケートを構成し、アクションタスクが [ドラフト] から [アサイン済み] ステータスに変わると、アセスメントが送信されます。アセスメントの後、コンプライアンスケースマネージャーは、非準拠の性質と組織への影響を調査します。結果に基づいて、適切な修正措置が特定され、解決に向けて実装されます。スマートアセスメントを使用するために、enable_smart_assessments (sn_grc_case_mgmt.enable_smart_assessments) という新しいプロパティが導入され、デフォルト値は true になります。
- 統一されたタスク主導型 UI エクスペリエンス
- ビジネスユーザーは、従業員センターの [タスク] ページを使用して、すべてのタスクの統合ビューを表示し、それらに効率的にアクセスして完了できるようにします。このページでは、すべてのアセスメントを 1 か所で簡単に管理できるため、タスクをシームレスに表示して実行できます。
このリリースでの変更
- スマートアセスメントのために更新されたロール
- スマートアセスメントに関して、コンプライアンスケース管理 の次のロールが更新されました。
- sn_comp_case.compliance_case_admin
- sn_comp_case.compliance_case_analyst
- sn_comp_case.compliance_case_business_user
- sn_comp_case.compliance_case_manager
- Reflow for Configurable Workspace
- 「コンプライアンス管理」構成可能ワークスペースは折り返しをサポートしているため、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% ズームできます。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、コンプライアンスケース管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
アクセシビリティ情報
- アクセシビリティの改善
- アクセシビリティの改善により、WCAG 2.1 レベル AA 準拠をサポートする構成可能なワークスペースが作成されます。
- リフロー
- 構成可能ワークスペースは折り返しをサポートしているため、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% ズームできます。さらに、320 CSS ピクセルに相当する幅または 256 CSS ピクセルに相当する高さで、2 次元的にスクロールせずにコンテンツを拡大できます。ページレイアウトは、ブラウザーのズームを 400% まで上げると、自動的に縦長のスタックビューに変換されます。この機能拡張は、弱視のユーザーや、モニターのサイズ、デバイスの種類、照明が十分ではないなどの理由でブラウザー上の Web コンテンツが見づらいユーザーにとって便利です。リフローは、インスタンス、エクスペリエンス、およびページのシステムプロパティでオフにできます。詳細については、「Reflow for Configurable Workspace」を参照してください。