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sourceDocument: Yokohama のリリースノート
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    - ja-JP

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    - Yokohama のリリースノート

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# ワークスペースリリースノート

# ワークスペースリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

ServiceNow® ワークスペース アプリケーションは、エージェント、ケースマネージャー、ヘルプデスク担当者、およびマネージャーが、顧客の質問に回答し、顧客の問題を解決するためのツールを提供します。ワークスペースは Yokohama リリースで拡張および更新されました。

## Yokohama リリースでの ワークスペース の特長 {#workspace-rn__workspace-rn-highlights}

* より大きなカード、ソート設定、およびお気に入りを含むフォームテンプレートをナビゲートします。
* 折りたたみ可能なコンテンツをメールテンプレートに追加し、ナレッジベースリンクに表示を添付します。
* コア UI でメールコンポーザーの最新のワークスペース機能を活用します。
* 追加の条件ビルダーフィールド、無限スクロール、ライブアップデート、保存された一時リストがあるリストを使用します。
* アクティビティストリーム内のテーブルを表示および編集するためのロールベースのアクセス制御を提供します。
{#workspace-rn__ul_fpy_zn3_zcc}

詳細については、「[ワークスペース UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workspace-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#workspace-rn__workspace-rn-highlights-2}

## Yokohama リリースの新機能 {#workspace-rn__workspace-rn-new-features}

[応答テンプレートのキーボードショートカットの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-response-templates&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   キーボードショートカットを使用して、フォーム内のジャーナルフィールドに応答テンプレートを追加します。

[メールテンプレートの折りたたみ可能なコンテンツの作成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-collapsible-email-templates&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   メールテンプレートの省略記号以降のメールコンテンツを非表示にします。

[コア UIでのメールコンポーザーの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-next-experience-email-client-core-ui&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   コア UI でメールコンポーザーの最新のワークスペース機能にアクセスできます。

## UI の変更 {#workspace-rn__workspace-rn-ui-changes}

お気に入りのフォームテンプレート
:   最も頻繁に使用するお気に入りのフォームテンプレートがテンプレートリストに表示されます。

大きなフォームテンプレートカード
:   フォームテンプレートカードが大きいと、フォームテンプレートを選択しなくても、テンプレートリストにフォームテンプレートのラベル全体が表示されます。

フォームテンプレートのソート設定
:   テンプレートリストのフォームテンプレートを、最後に使用したテンプレートまたはアルファベット順にソートします。

[メールコンポーザーで関連するテンプレートをプレビューする](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-email-templates-in-the-compose-email-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   メール作成者の \[テンプレートを適用\] モーダルにリストされている、関連するメールテンプレート、応答テンプレート、クイックメッセージをプレビューします。

[メールコンポーザーでのドラフトの合計数の表示](https://www.servicenow.com/docs/access?context=review-draft-emails&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   \[ドラフトを表示\] アイコンのバッジには、メールコンポーザーで利用可能なドラフトの合計数が表示されます。

[メールコンポーザーで利用可能なすべてのドラフトをプレビュー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=review-draft-emails&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   最新の 3 つのドラフトではなく、メールコンポーザーの \[ドラフトを表示\] モーダルで利用可能なすべてのドラフトをプレビューします。

アクティビティストリームでの経過時間
:   アクティビティストリームのタイムスタンプは、コア UI のタイムスタンプの形式を反映することで、経過時間をより明確にします。

\[作成\] テキスト領域が変更とともに拡大
:   \[作成\] テキスト領域は、親コンテナが並列表示とモードレスダイアログに収まるように動的に展開されます。

[複数レコードアソシエーターのカスタマイズ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-resizing-for-select-modals-in-configurable-workspace&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   複数レコードアソシエーターのサイズを変更し、複数レコードアソシエーターのページごとに表示される行数を調整します。

すべての添付ファイルをダウンロード
:   zip ファイルを作成し、\[添付ファイル\] リスト内のすべての添付ファイルをダウンロードします。

複数の添付ファイルを一度にダウンロード
:   \[添付ファイル\] リストから一度にダウンロードする複数の添付ファイルを選択します。

特記事項の再オープン
:   特記事項を却下した後に、ページを更新したり、レコードを閉じて再度開いたりせずに再オープンします。

カスタマイズリストのインジケーター
:   現在のリストに列のデフォルトではなくカスタマイズされた列が表示されることを示すインジケーターとして、\[カスタマイズリストの更新\] アイコンにドットが追加されました。

\[完了率 (Percent complete)\] リストフィールドの進捗状況バー
:   \[完了率\] フィールドをリストに追加すると、割合の横に進捗状況バーが表示されます。

リストに統合された条件ビルダー
:   条件ビルダーは、モーダルとして開くのではなく、リストエクスペリエンスの統合部分としてリストの上に開きます。

アイコンで列検索行を開く
:   \[検索欄を表示\] アイコンを使用すると、\[列のオプション\] メニューを使用する代わりに、リスト内の列を検索する行を表示できます。

## このリリースでの変更 {#workspace-rn__workspace-rn-changed-features}

[@メンションを使用したコンテキストベースの提案](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-at-mentions&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   @メンションを使用するときに、レコードへのアクセス権を持つユーザー向けの提案を受け取ります。

[内のすべてのタイルを展開 アクティビティストリーム](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activity-stream-expand-tiles&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   アクティビティストリームのすべてのタイルがケースとユーザーセッションにわたって展開されたままになるようにユーザー設定を指定します。

アクティビティストリームのアクセス制御セキュリティモデル
:   データフィルターとアクセスルールは、アクティビティストリーム内のテーブルを表示および編集するためのロールベースのアクセス制御を提供します。

[マルチレコードアソシエーターから追加された複数のレコードはバックグラウンドでロードされる](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-asynchronous-record-addition&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
:   マルチレコードアソシエーターから選択された複数のレコードがバックグラウンドで追加されている間、レコードを操作します。

メールコンポーザーのナレッジベースリンクに表示テキストを添付
:   ナレッジベースリンクに表示テキストを添付して、メールの外観を管理します。

リストの無限スクロール
:   レコードリストバンドルを使用すると、リストをページネーションなしで無限にスクロールできます。

リストのライブアップデート
:   レコードリストバンドルを使用すると、ページを更新せずにリストのライブ更新を表示できます。

リストメニューで利用可能な一時リスト
:   \[自分のリスト (My Lists)\] メニュー内のリンクとして送信されるカスタマイズされたリストに一時的にアクセスします。

条件ビルダーでの階層のフィルター
:   条件ビルダーの \[階層内 (is within hierarchy)\] フィールドを使用すると、直属の部下だけでなく階層内のリストをフィルタリングできます。

## アクティベーション情報 {#workspace-rn__workspace-rn-activation}

ワークスペース はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。{#workspace-rn__workspace-rn-activation-1}

## ブラウザー要件 {#workspace-rn__workspace-rn-browser}

ワークスペース では、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge-Chromium、または「[ブラウザサポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5MYQWNJXzA7IH1Ekt1advw "ブラウザサポートは、ユーザーインターフェイス (UI) のバージョンごとに異なります。一部の機能には追加のブラウザ要件があり、適切なドキュメントに記載されています。")」に記載されている他のいずれかのサポート対象ブラウザを使用してください。{#workspace-rn__workspace-rn-browser-1}