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sourceDocument: Yokohama のリリースノート
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    - Yokohama のリリースノート

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# サービスレベル管理 のリリースノート

# サービスレベル管理 のリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® サービスレベル管理 アプリケーションは、サービス要件を収集し、提供されるサービスの品質と速度を監視およびレポートするのに役立ちます。サービスレベル管理 は Yokohama リリースで拡張・更新されました。

## Yokohama リリースでの サービスレベル管理 の特長 {#service-level-management-rn__service-level-management-rn-highlights}

ワークフロースタジオ を使用して、サービスレベル管理 のワークフローをビルドおよび自動化します。{#service-level-management-rn__service-level-management-rn-highlights-1}

詳細については、「[Service Level Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-level-mgmt-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#service-level-management-rn__service-level-management-rn-highlights-2}

## このリリースでの削除 {#service-level-management-rn__service-level-management-rn-removed-features}

サービスレベル管理 ワークフローは削除され、新規顧客向けのフローに置き換えられました。これらのワークフローを使用している既存の顧客は影響を受けません。フローは、新規と既存の両方のお客様が利用できます。ServiceNow® ワークフロースタジオを使用して、これらのフローをカスタマイズまたは拡張できます。詳細については、「[Flow Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=flow-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#service-level-management-rn__service-level-management-rn-removed-features-1}

## アクティブ化情報 {#service-level-management-rn__service-level-management-rn-activation}

サービスレベル管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。{#service-level-management-rn__service-level-management-rn-activation-1}