イベント管理 リリースノート
ServiceNow® イベント管理アプリケーションを使用すると、単一の管理コンソールでデータセンター全体の健全性の問題を特定できます。イベント管理は、検出されたサービス、アプリケーションサービス、および自動アラートグループのアラートを集計します。イベント管理は、Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースの イベント管理 の特長
- ネットワークトラフィックベースのアラートグループ化を再確認します。検出された TCP 接続を ML サービスマッピング とともに使用して、それらの間にネットワークトラフィック接続があるホスト CI のアラートを相互に関連付けます。このアプローチは、重要な接続と依存関係に焦点を当てることで、ノイズを減らし、可視性を高め、応答時間を短縮します。
- 2 月のストアリリース以降、ネットワークトラフィック相関に基づく新しいアラートグループ化のメリットが得られます。
- Express List® を使用してネットワークトラフィックベースのアラートグループを調査する
- Now Assist によりアラートグループ分析をレビューする
- ネットワークトラフィックベースのアラート間の接続を [リンクビュー] に表示します。
- 新しい team_operator ロールでチームを強化し、チームレベルのオペレーターが独自の統合を作成して管理し、独自のアラート自動化を設定し、チームのアラート管理の制御を強化できるようにします。
- Express List® で選択されたレコードに基づいて、Now Assist パネルで関連情報を確認します。
詳細については、「Event Management」を参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- ネットワークトラフィックベースのグループ化を使用してアラートをグループ化する
- ネットワークトラフィックベースのアラートグループ化によりアラートを効率的にグループ化します。検出された TCP 接続を ML サービスマッピングとともに使用して、それらの間にネットワークトラフィック接続があるホスト CI のアラートを相互に関連付けます。
- ネットワークトラフィックベースのアラートグループにアラート間のリンクを表示する
- ネットワークトラフィックの相関が有効になったら、ネットワークトラフィックアラートグループの詳細を調査し、Express List® のリンクビューを使用して接続を可視化します。
- チームレベルオペレーターの新しいロール
- evt_team_operator ロールを使用して、アラート管理に対するチームレベルの制御を強化します。このロールを使用すると、オペレーターは、アラートの読み取りと書き込み、構成の変更、アラート自動化の更新、統合ランチパッドでの新しい統合の設定など、アサインされたチーム内の イベント管理 処理を管理できます。
このリリースでの変更
アクティベーション情報
イベント管理 は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Request Event Management」を参照してください。