--- sourceDocument: Yokohama のリリースノート sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/release-notes Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama のリリースノート ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # ナレッジグラフ リリースノート # ナレッジグラフ リリースノート {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年02月27日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 このServiceNow® ナレッジグラフを使用すると、仮想エージェント 向けのすぐに利用可能な (OOTB) 統合用のナレッジグラフスキーマを作成および管理できます。ナレッジグラフ は、Yokohama リリースの新しい Now Assist Platform 機能です。 ## Yokohama リリースでの ナレッジグラフ の特長 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-highlights} [Yokohama パッチ 8](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HsElIk4SUez5PbqhY9E2xw "Yokohamaパッチ 8 リリースには、重要な問題修正が含まれています。") * アドミニストレーターは、Workflow Data Fabric テーブルを使用してスキーマを作成し ナレッジグラフ 、ユーザーがさまざまなシステムから移動せずにデータを取得できるようにします。これにより、外部テーブルを操作する際の効率とセキュリティが確保されます。 {#knowledge-graph-rn__ul_ods_nmy_ygc} [Yokohama パッチ 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z8rTv0wxyZ_xkehEguFjEA "Yokohama パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。") * ナレッジグラフ は、大量のデータをセマンティック表現に変換し、カスタマイズされた、より接続性の高いユーザーエクスペリエンスを促進するために役立ちます。 * ナレッジグラフ は、大規模言語モデル (LLM) が各ユーザーに合わせたコンテキストに関連する応答を提供できるようにすることで、 仮想エージェント を高めます。 * ナレッジグラフ は、多数のエンティティとそれらの関係を含むナレッジグラフスキーマと呼ばれる複雑なデータモデルを簡単な手順で作成します。 * ナレッジグラフ アドミニストレーターは、ナレッジグラフを使用してナレッジグラフスキーマを作成および管理できます。これらのナレッジグラフスキーマは、ノード、ノードプロパティ、エッジで構成されるカスタマイズされたナレッジグラフです。 {#knowledge-graph-rn__ul_gr2_xvw_m2c} 詳細については、「[Knowledge Graph](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-graph-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-highlights-6} 重要: ナレッジグラフ は、BU 生成 AI アプリケーションで自動的に有効になります。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。 ## ナレッジグラフ 機能 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-new-features} [Leverage Knowledge Graph prebuild integration with AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=leverage-knowledge-graph-prebuild-integration-with-agentic-ai&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : ナレッジグラフ は、次の事前構築済みの統合を提供します。 * ユーザーコンテキストの Now Assist AI エージェントとの統合:パーソナライズされた応答でユーザーを支援します。 * ツールとしての AI エージェントとの統合:AI エージェントにアサインされた特定のタスクを実行するために使用されます。 {#knowledge-graph-rn__ul_dyl_5q5_dfc} [Exploring Knowledge Graph](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-knowledge-graph&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : ナレッジグラフ は、ユーザーコンテキストの Now Assist 仮想エージェント との統合を使用して、要求者のパーソナライズされた応答を支援します。 スロット入力に Now Assist 仮想エージェント との統合ナレッジグラフ、ナレッジグラフ の自然言語クエリ機能を使用して仮想エージェントトピックのスロットを事前に入力します。 [Leverage Knowledge Graph prebuilt integration with Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=example-use-case-for-knowledge-graph&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : Now Assist 仮想エージェントとのナレッジグラフ統合を使用して、LLM モデルでビルドされた ナレッジグラフ API を利用し、パーソナライズされた応答とスロット入力フィールドを実現し、仮想エージェントで LLM トピックとスキルを実行します。 [Using Knowledge Graph Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-knowledge-graph-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : ナレッジグラフデザイナーを使用して、ナレッジグラフスキーマ、そのノード、ノードプロパティ、およびエッジを管理します。インターフェイスを使用して、 ナレッジグラフ スキーマを作成、編集、複製、または削除することもできます。 ## このリリースでの変更 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-changed-features} {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-changed-features-1} ## アクティベーション情報 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-activation} ナレッジグラフ は、BU の生成 AI をダウンロードした場合にデフォルトでアクティブになる Now Platform 機能です。{#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-activation-1} ## その他の要件 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-additional-reqs} インスタンスが XP7 にアップグレードされていることを確認します。{#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-additional-reqs-1} ## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#knowledge-graph-rn__knowledge-graph-rn-related-apps} [Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) : ServiceNow® Now Assist は、会話とプロアクティブなエクスペリエンスを通じてユーザーの生産性と効率性を向上させるために設計された生成 AI を使用します。 [Now Assist in AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) : AI 検索 ServiceNow® Store アプリケーションでの Now Assist は、検索機能を Now LLM サービス 生成 AI モデルと組み合わせることで、ユーザー検索の質問に対し、関連するナレッジ記事の AI によって生成されたアクション可能なサマリーを提示します。 [Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) : ServiceNow® 仮想エージェント は、企業の生産性を向上させます。人工知能を利用したビルド済みの会話機能を備えた、使いやすいメッセージングインターフェイスを使用して従業員と顧客がセルフサービスできるようにすることで転送を増加します。