---
sourceDocument: Yokohama のリリースノート
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/release-notes

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama のリリースノート

ft:clusterId :

    - rn

bundleId :

    - rn


---

# 製造業営業オペレーション のリリースノート

# 製造業営業オペレーション のリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow® 製造業営業オペレーション アプリケーションを使用すると、製品、サブスクリプション、サービスのエンドツーエンドのライフサイクルを表示して管理することができます。製造業営業オペレーション は Yokohama リリースで拡張・更新されました。

## Yokohama リリースでの 製造業営業オペレーション の特長 {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-highlights}

* メーカー、顧客、サプライヤー、チャネル、およびパートナーは、カスタム統合を構成および維持することなく、インスタンス間でサービスを直接接続して追跡できます。
* B2B の顧客が、セールスと注文管理 セルフサービス発注機能を利用して製品を構成し、注文できるようにします。
* メールを、メールインタラクションを伴うケースではなくインタラクションに変換します。
{#manufacturing-commercial-operations-rn__ul_o4k_5x1_vzb}

詳細については、「[Exploring Manufacturing Commercial Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manufacturing-explore&version=yokohama&pubname=yokohama-manufacturing&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-highlights-2}
重要:  
製造業営業オペレーション は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Yokohama リリースの新機能 {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-new-features}

[ビジネスポータルで要求を追跡するために 1 つのケースで複数のアイテムをサポートする​](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manufacturing-using&version=yokohama&pubname=yokohama-manufacturing&ft:locale=en-US)
:   ビジネスポータル上の複数のアイテムの要求をキャプチャして追跡します。​ケースラインアイテム、ケースタスク、およびケースラインアイテムタスクはすべてケースページに表示されます。​

[サービスブリッジでサービスカタログからリモートカタログへのカタログアイテムのコピーを有効にする](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mco-using-servicebridge-manufacturers&version=yokohama&pubname=yokohama-manufacturing&ft:locale=en-US)
:   標準ポータルカタログアイテムのコピーを有効にすることで、リモートカタログの作成とメンテナンスの重複作業を排除します。このプロセスにより、 サービスブリッジ リモートカタログ内のサービスカタログアイテムを手動で再作成する必要がなくなります。

[カタログから製品を表示し、 SOM セルフサービスポータル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mco-som-using&version=yokohama&pubname=yokohama-manufacturing&ft:locale=en-US)
:   B2B の顧客が、セールスと注文管理 セルフサービス発注ポータルを利用して製品を構成し、注文できるようにします。​​

## アクティベーション情報 {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-activation}

製造業 アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。アプリケーションのインストールの詳細については、「[Configuring Manufacturing Commercial Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-manufacturing-foundation&version=yokohama&pubname=yokohama-manufacturing&ft:locale=en-US)」を参照してください。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#manufacturing-commercial-operations-rn__manufacturing-commercial-operations-rn-related-apps}

[Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   カスタマーサービス管理 (CSM)により、外部顧客が必要とするサービスとサポートを提供できます。

[Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションでは、作業指示と関連するタスク、リソース、スキル、資産、および場所を管理できます。

[Service Exchange](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmt-service-bridge-both-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-service-exchange&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® サービスブリッジ は複数の ServiceNow インスタンスを接続して、法人顧客からサプライヤー、システムインテグレーターまで、エコシステム全体でシームレスなサポートとサービスエクスペリエンスを提供します。 サービスブリッジ は、ユーザーが独自の ServiceNow インスタンスで作業する利便性を提供すると同時に、要求のコラボレーションと処理を容易にする摩擦のないエクスペリエンスを提供します。

[戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITBusinessManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US)
:   作業を戦略に合わせて、ビジネスゴールと優先順位をサポートする方法で製品とサービスを提供できます。ServiceNow 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) (SPM) アプリケーションを使用すると、デジタルトランスフォーメーションを活用して顧客価値を高めることができます。