ITOM ヴィジビリティのリリースノート

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：6分

    • ServiceNow® ITOM ヴィジビリティ アプリケーションは、IT インフラストラクチャ全体とそのサポート対象サービスのつながりを統合されたビューで表示します。ITOM ヴィジビリティ は Yokohama リリースで拡張・更新されました。

    Yokohama リリースの ITOM ヴィジビリティ の特長

    • ディスカバリーとサービスマッピングパターン：ストアバージョン 1.25.0 以降の 27 の追加パターンにより、AWS クラウドサービスの可視化が向上します。
    • ストアバージョン 1.1.0 以降、ACC for Visibility の名称は ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター - コンテンツ に変更されました。ヴィジビリティ対応 CNO 機能は ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター - コンテンツ から抽出されて独立したアプリケーションになりました。
    • GCP のサービスグラフコネクタ ストアリリース 1.8 以降、AWS のサービスグラフコネクタ ストアリリース 2.9 以降、Microsoft Azure のサービスグラフコネクタ ストアリリース 1.11 以降では、サービスグラフ コネクタを使用して、サードパーティのソースから 構成管理データベース (CMDB) にデータを取り込むことができます。

    詳細については、「ITOM Visibility」を参照してください。

    重要:
    ディスカバリーとサービスマッピングパターン は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

    ITOM ヴィジビリティ の Yokohama へのアップグレードに関する重要情報

    3DES サポートは、SSH ベースのディスカバリーまたは SSH ベースの統合により MID サーバー for MID サーバー から完全に削除される予定です。詳細については、「Xanadu の SSH における 3DES の廃止 [KB1644950]」を参照してください。

    Yokohama リリースの新機能

    パターンを使用した追加の AWS サービスの検出
    ストアバージョン 1.25.0 以降、ディスカバリーとサービスマッピングパターン は 27 の追加の AWS クラウドサービスを検出します。
    Automatically generate a Certificate Signing Request
    証明書インベントリと管理 のバージョン 3.6.0 以降では、従業員センター エクスペリエンスで証明書署名要求とプライベートキーを生成します。
    ITOM クラウドソリューションを使用する前に CLE を使用してクラウドライセンス数を見積もる
    Cloud License Estimator (CLE) は、ライセンスの対象となるすべてのクラウドリソースの推定リソース数を提供するものです。提供されたクラウドアカウントの詳細を検証し、現行のライセンスルールに基づいてリソース数を推定します。 2025 年 5 月のストアリリースでは CLE は AWS および Azure クラウド環境のみをサポートしています。
    サービスグラフコネクタを拡張ディスカバリーに使用する
    サービスグラフコネクタは事前定義された統合のコレクションで、サードパーティソースから 構成管理データベース (CMDB) にデータを取り込みます。
    • Chromebook からデバイスの詳細を検出し、Google Console のサービスグラフコネクタ ストアバージョン 1.8 を使用して CMDB に取り込みます。
    • AWS、Azure、および GCP 環境のパブリッククラウドインスタンスとリソースからデータを検出し、Wiz のサービスグラフコネクタ を使用して CMDB に取り込みます。

    このリリースでの変更

    Name suggestions for application service candidates
    サービスマッピングプラス ストアバージョン 1.15.0 の サービスの指紋認証 に基づいて、アプリケーションサービス候補に対してより正確な名前が提案されます。
    サービスマッピングの制限
    サービスマッピング の制限により、Checkpoint Reaper またはサービスモデルの Blob Reaper にスケジュールされたジョブの無効化も削除もできなくなります。
    名前の更新サービスマッピング
    • ナビゲーションメニューの「アプリケーションサービス」の名称が「サービスインスタンス」に変更されました。
    • [cmdb_ci_service_auto] テーブルのラベルが [アプリケーションサービス] から [サービスインスタンス] に変更されました。
    ディスカバリーステータスのモニタリング

    定義された分数を超えてステータスが更新されていない ディスカバリー スケジュールは、ディスカバリー ステータスモニタージョブによって自動的に分析されます。デフォルトでは、このジョブは構成アイテムを検出する ディスカバリー スケジュールに適用されます。

    アクティベーション情報

    ITOM ヴィジビリティ は、ディスカバリー (com.snc.discovery) プラグインとサービスマッピング (com.snc.service-mapping) プラグインのアクティベーションで利用可能ですが、ITOM ヴィジビリティ のサブスクリプションが必要です。詳細については、「ディスカバリーの要求」と「サービスマッピングの要求」を参照してください。ITOM ヴィジビリティ のすべての機能を使用するには、ServiceNow Store から最新の ITOM ヴィジビリティ 帯域外アプリケーションをインストールしてください。リリースされたすべてのアプリの累積リリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    関連 ITOM アプリケーションと機能

    ITOM ヘルス
    ServiceNow® ITOM ヘルス 製品には、ServiceNow® イベント管理 アプリケーションと ServiceNow® メトリックインテリジェンス アプリケーションが含まれています。これらにより、組織内のサービスの健全性を追跡して管理できます。

    イベント管理 は、サードパーティの監視ツールおよび ServiceNow® 内部エージェントがキャプチャしたインフラストラクチャイベントからアラートを収集します。イベント管理 は、アラートを構成アイテム (CI) にマッピングできるように、ServiceNow® ディスカバリー で収集した IT 関連情報を使用します。収集された情報に基づいて、イベント管理 はすべてのサービス影響度イベントの統合ビューを表示するダッシュボードを提供します。

    エージェントクライアントコレクター アプリケーションでは、次のことができます。
    • サービス可用性を監視する。
    • 現在の環境の健全性とパフォーマンスを調べる。
    • インフラストラクチャとそのアプリケーションが適切に実行されていることを確認する。
    エージェントクライアントコレクター は、イベントやメトリクスを収集します。Windows または Linux の環境で実行されます。
    ITOM 最適化
    ITOM 最適化 は、ライフサイクル全体でクラウドリソースを管理するために使用されるクラウドワークフローを自動化します。認定およびエンタープライズ準拠のクラウド展開、コストの可視化、およびその他のクラウド管理プロセスを可能にします。
    ITOM ライセンス
    ITOM SU ライセンス は ITOM/OT SU ライセンス としてリブランドされました。ITOM/OT SU ライセンスは、サブスクリプションユニットに基づいて ITOM サブスクリプションの使用率を計算して表示します。アプリケーションと構成アイテム (CI) に割り当てられたライセンスの合計数の包括的な概要にアクセスすると同時に、ライセンスの対象となる特定の CI を可視化する高度な機能セットを提供します。ITOM ヘルス、ITOM ヴィジビリティ、ITOM 最適化、および ITOM クラウドアクセラレート のサブスクリプションブレークダウンを表示できます。詳細については、「View which CIs have an ITOM license (ITOM ライセンスを持つ CI の表示)」を参照してください。