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sourceDocument: Yokohama のリリースノート
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    - Yokohama のリリースノート

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# リテールコアリリースノート

# リテールコアリリースノート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® リテールコアアプリケーションを使用すると、フロントラインマネージャーとアソシエイトは、タスクを自動化し、セルフサービスで問題を迅速に解決し、顧客へのサービス向上に時間を割くことで、日々の店舗運営をシームレスに管理できます。リテールコアはYokohamaリリースで機能が強化および更新されました。

## Yokohama リリースでの リテールコア の特長 {#retail-core-rn__retail-core-rn-highlights}

Retail Portal を使用して、小売組織内の最適化および合理化されたポータル エクスペリエンスを実現します。{#retail-core-rn__retail-core-rn-highlights-1}

詳細については、「[Retail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-operations-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-retail-industry&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#retail-core-rn__retail-core-rn-highlights-2}
重要:  
リテールコア は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。

## Yokohama リリースの新機能 {#retail-core-rn__retail-core-rn-new-features}

[Retail portal](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-portal&version=yokohama&pubname=yokohama-retail-industry&ft:locale=en-US)
:   新しい Retail Portal エクスペリエンスを使用して、セルフサービスツールを使用したり、ケースを表示したり、小売組織のメトリクスを可視化したりします。

## アクティベーション情報 {#retail-core-rn__retail-core-rn-activation}

ServiceNow Store から要求して、リテールコア をインストールします。 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#retail-core-rn__retail-core-rn-activation-1}

## 関連 ServiceNow アプリケーションと機能 {#retail-core-rn__retail-core-rn-related-apps}

[Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションは、リテールコア アプリケーションの基盤となります。ServiceNow® カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションの機能を活用して、顧客と小売サイトにサポートを提供し、小売組織に最も効果的に利益をもたらすようにカスタマイズできます。

[Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® フィールドサービス管理 (FSM)アプリケーションは、リテールコアアプリケーションを使用する特定の各小売業の場所内で使用するための作業指示などの機能を提供することでリテールコアと連携し、小売組織のサポート要求のユースケースを活用する方法の柔軟性を高めます。ディスパッチと技術者が関与するフィールドサービスのユースケースでは、フィールドサービス管理 (FSM)を活用してください。

[Retail Task Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-task-management-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-retail-industry&ft:locale=en-US)
:   ServiceNow® リテールタスク管理コア アプリケーションは、小売環境におけるタスクの計画、整理、およびスタッフへのアサインを最適化します。