ServiceNow® Notifications アプリケーションを使用すると、重要なイベント、アクション、およびアラートに関するワークフローで、カスタム通知を作成、管理、および送信できます。Notifications は Yokohama リリースで拡張および更新されました。

Yokohama リリースの Notifications の特長

• 主要なメトリクスを備えた新しいメール通知ダッシュボードを使用します。
• 通知設定のカテゴリ、配信チャネル、サブスクリプション、およびダイジェスト対応に基づくフィルター通知を使用します。
• プロバイダーフレームワークの拡張されたアサイン先グループ、詳細条件、および必須通知を使用します。
• カスタム通知設定と配信チャネルには標準フォームを使用します。

詳細については、「Notifications」を参照してください。

Yokohama リリースの新機能

メール通知ダッシュボード

主要なメトリクスを備えた新しい通知ダッシュボードを使用します。このダッシュボードは、デフォルトでアドミニストレーターが使用できます。他のユーザーがこのダッシュボードにアクセスできるように設定することができます。

UI の変更

通知設定の詳細フィルターオプション

カテゴリ、配信チャネル、アクティブまたは非アクティブな通知、サブスクリプション、ダイジェスト対応フィルターオプションが通知設定に追加されました。

標準フォーム

カスタム通知設定と配信チャネル全体で、標準化されたフォームを有効にしました。

アサイン先グループフィールド

プロバイダーフレームワークを拡張して、アサイン先グループのサポートを追加しました。

詳細条件フィールド

プロバイダーフレームワークを拡張して詳細条件を追加しました。

このリリースでの変更

通知設定の詳細フィルター

カテゴリ、配信チャネル、アクティブまたは非アクティブな通知、サブスクリプション、ダイジェスト対応通知に通知フィルターを使用します。

アサイン先グループのサポート

アサイン先グループと、sys_user_group テーブルに保存されているグループに属するユーザーに、プロバイダー通知を送信します。

プロバイダーフレームワークの詳細条件

詳細条件を使用して、現在のメール レコード、フィールド値の変更、またはシステムプロパティに基づいて通知を送信します。

プロバイダーフレームワークの必須通知

プロバイダーフレームワークに対して重要な通知を必須にします。

メールのバウンス

バウンスを生成することがわかっているアドレスにバウンスメールを再送信しないようにします。

アクティベーション情報

Notifications はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。