Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 リリースノート
ServiceNow® Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションを使用すると、Visa Resolve Online (VROL) サブフローを使用したカードオペレーション異議申し立て管理プレイブックなどのワークフローアプリケーションとシームレスに統合できます。Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 は Yokohama リリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースでの Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 の特長
- 異議申し立ての受諾やカード名義人の購入問い合わせなどの機能を提供することで、Visa VROL 異議申し立て解決プロセスを実行可能にします。
- エラー処理とチャージバックステータスのタイムリーな更新を通じて、Visa の適合性を確保します。
詳細については、「Financial Services Operations Integration with Visa」を参照してください。
重要:
Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Yokohama リリースの新機能
- 新しい VROL 統合サブフローを追加
- VROL サブフローを使用したカードオペレーション異議申し立て管理プレイブックとのシームレスな統合を可能にします。次の新しい VROL サブフローが追加されました。
- トランザクション照会結果を検索
- 異議申し立てを受諾
- カード名義人の購入照会を実施
- トランザクションの詳細を検索
- 異議申し立て応答の詳細を検索
- 異議申し立て事前調停を作成
- 異議申し立て事前調停の詳細を検索
- 異議申し立て事前調停の応答を作成
- 異議申し立て事前調停の応答の詳細を検索
- 異議申し立て届出を送信
- 異議申し立て届出の詳細を検索
- バッチキューアイテムを既読としてマーク