SRM のトラブルシューティング
サービスリライアビリティ管理 (SRM) の使用中に発生する可能性のある問題の答えを見つけます。
条件
SRMからサービスを削除しようとすると、次のいずれかのメッセージが表示されます。
<service-name> を SRMから削除できませんでした。権限を確認してください。チームのサービスを削除できるのは、 SRM チームマネージャーのみです。<x> サービスを SRMから削除できませんでした。権限を確認してください。チームのサービスを削除できるのは、 SRM チームマネージャーのみです。
原因
選択したサービスを削除するために必要なロールが割り当てられていません。SRMマネージャーは、自分のチームに属するサービスのみを削除できます。チーム間でサービスを表示およびフィルタリングすることはできますが、別のチームが所有するサービスを削除することはできません。
修復策
SRMからサービスを削除するには、次の手順に従って連絡するマネージャーを特定します。
- 移動先 .
- フィルターアイコン (
) を選択し、既存のフィルターを削除すると、チームにアサインされていないサービスを表示できます。 - 削除するサービスを見つけて選択します。
- [ 詳細] タブを選択し、[サポートグループ] フィールドの情報アイコン (
) を選択します。
マネージャーの名前がチーム名の下に表示されます。マネージャーに連絡して、 SRMからのサービスの削除を要求します。