エスカレーショントリガーを設定するときにチームが使用できる追加フィールドを設定します。デフォルトでは、[アサイン先グループ] フィールドが変更された場合にのみエスカレーショントリガーが実行されます。次の手順を完了すると、他のフィールドを使用できるようになります。これにより、チームは柔軟性が向上し、問題に迅速に対応できるようになります。