サービスの管理または SRM チームへの追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • インシデントにサービスを追加して、インシデントのデータ量を増やします。

    始める前に

    必要なロール:srm_manager、srm_responder、または srm_admin

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
    2. プライマリナビゲーションから、[ チーム ] ( [Teams]) を選択します。
    3. チームカードを選択して、サービスを表示または追加するチームを開きます。
    4. チームページで、[管理対象サービス (Services managed)] タブを選択します。
      サービスのリストをエクスポートできます。詳細については、「リスト情報のファイルへのエクスポート」を参照してください。
    5. オプション: [追加] を選択して、チームにサービスを追加します。
    6. 新しいサービスを追加するか、既存のサービスを登録します。
      オプションステップ
      新しいサービスを追加
      1. [新規または既存] フィールドで、[サービスリライアビリティ管理で新しいサービスを作成する (Create a new service in Service Reliability Management)] を選択します。
      2. フォームのフィールドに入力します。

        フィールドの説明については、「[サービスを追加] フォーム」を参照してください。

      3. [次へ] を選択します。
      既存のサービスを登録
      1. [新規または既存] フィールドで、[サービスリライアビリティ管理に既存の CMDB サービスを関連付ける (Associate existing CMDB services to Service Reliability Management)] を選択します。
      2. 1 つ以上のサービスを選択します。
      3. [次へ] を選択します。
    7. [チームをアサイン (Assign a team)] ステップで、フィールドに入力します。
      • [サービスオーナー] フィールドで、サービスを所有するユーザーを選択します。
      • [サポートグループ] フィールドで、サービスを監視するチームを選択します。
      サービスレコードが追加されました
    8. サービスの設定を完了するか、後で行います。
      オプションステップ
      サービスの設定を完了
      1. [セットアップを続行 (Continue to setup)] を選択します。
      2. [統合を追加] を選択し、サービスをデータソースに接続してイベントを監視します。
      3. [SLO および SLI を追加 (Add SLO & SLI)] を選択し、サービスレベル目標を作成して、サービスレベルインジケーターでサービスヘルスを測定します。
      後で行う [後で行う] を選択します。
      サービスおよびセットアップの完了手順の詳細については、「SRMでのサービスの詳細の編集」および「サービスの詳細フォームの編集」を参照してください。