リスト情報のファイルへのエクスポート

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • ライブ情報をサービスリライアビリティ管理 (SRM) のファイルにエクスポートできます。

    始める前に

    注:
    一括選択はエクスポートには影響しません。エクスポートには、現在のフィルター基準に一致するすべてのレコードが含まれます。リストビューで行った選択は考慮されません。

    必要なロール:srm_admin、srm_manager、または srm_responder

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
    2. [エクスポート] ボタンを使用して、SRM の任意のランディングページセクションでリストビューを選択します。
    3. 使用するフィルターを決定し、[フィルター] フィルターアイコン またはリスト列の [その他のアクション] メニューから選択します。
      注:

      [エクスポート] ボタンは、リストビューにレコードがある場合にのみ使用可能になります。

      エクスポートには、フィルタリング/グループ化されたリストに一致するすべてのリストデータが含まれます。

    4. [エクスポート] を選択します。
      ポップアップウィンドウで次の項目を選択します。
      • ファイルタイプ：
        • Excel
        • CSV
        • JSON
        • PDF
      • デリバリタイプ：
        • ダウンロード
        • メール：メールアドレスを指定します。

      メールの場合：エクスポートが完了すると、画面の上部にメールアドレスを含む成功メッセージが表示されます。ファイルのサイズによってはエクスポートに時間がかかる場合があるため、大きなファイルの場合に役立ちます。メールはバックグラウンドで実行されるため、待機中に他のことを自由に行うことができます。

      ダウンロードの場合：ポップアップでエクスポートが開始され、ファイルがダウンロードディレクトリに表示されます。ファイルのサイズによっては、時間がかかる場合があります。ファイル形式をサポートする任意のアプリケーションで開くことができます。