SRM アラートの手動作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • テスト目的で、または問題にリスクがあると考えられる場合に、アラートを作成します。

    始める前に

    必要なロール:srm_admin、srm_manager、または srm_responder

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
    2. ナビゲーションペインで、[サービス] を選択します。
    3. アラートをトリガーするサービスを選択します。
    4. [関連するアラート] タブを選択します。
    5. [アラートのトリガー (Trigger alert)] を選択し、[アラートのトリガー (Trigger an alert)] フォームに入力します。

      アラートをトリガーするには、まず処理対象のイベントを作成する必要があります。[サービス] のみが必須です。

      表 : 1. アラートのトリガー
      フィールド 説明
      サービス イベントのサービスを選択します。
      ソース 手動。
      ノード イベントに関連付けられたノード (例：FQDN、IP アドレス、または MAC アドレス) の名前を入力します。
      タイプ イベントのタイプを入力します。
      リソース イベントに関連付けられたノードリソース (プロセスまたはサービス) を入力します。
      メトリクス名 イベントに関連付けられたメトリクスの名前を入力します。
      ソースインスタンス イベントのデータソースを入力します。
      メッセージキー 同じイベントに関連する複数のイベントの識別子を入力します。
      重大度 このイベントの予想される影響を選択します。
      選択肢は次のとおりです。
      • [重大]：即時アクションが必要です。リソースが機能していないか、リソースに重大な問題が発生する危険性が高まっています。
      • メジャー：主要な機能に障害が発生するかパフォーマンスが低下しています。
      • マイナー (デフォルト)：部分的な、重大でない機能停止またはパフォーマンス低下が発生しました。
      • 警告：リソースがまだ機能していても注意が必要です。
      • OK：リソースはまだ機能しています。
      イベントの時刻 ソースシステムでイベントが発生した日時を選択します。
      説明 イベントを説明する情報を入力します。
      追加情報 イベントに関連する詳細情報を追加します。
      処理のメモ 関連する処理情報を入力します。
    6. [Trigger (トリガー)] を選択します。
      サービスリライアビリティ管理 (SRM) は、アラートを生成するイベントを作成します。画面を更新して、イベント処理の結果を確認します。

      Express List にアラートが自動的に表示されます。有効になっている場合、SRM は該当する自動化とオンコールエスカレーションのワークフローをトリガーします。

    次のタスク

    テスト目的で、またはチームコラボレーションのために、アラートで以下のオプションの調整を行うことを検討してください。

    • アラートを確認するか、チームの誰かにアサインする。
    • [作成 (Compose)] パネルにコメントまたは作業メモを追加する。
    • [添付ファイル] アイコン 添付ファイルアイコン を使用して、アラートに関連する添付ファイルを追加する。