デフォルトでは、 ITOM モバイルエージェント はチームのグループメール内のすべての人にアラートに関するメールを送信します。メール受信者は、次のようにカスタマイズできます。

• アラートメールからマネージャーを除外し、通知の過負荷を減らします。
• アラートメールに個々のチームメンバーを含め、適切なメンバーが常に最新情報を得られるようにします。